Puesta en marcha
Recibe Distribuidora El Roble S.A.S.·Fecha del acta 24 de agosto de 2026·Puesto Asistente de Cartera
Puestos
Ninguno de estos planes está escrito a mano: los produce la misma función leyendo la ficha.
| Puesto | Avance detectado | Docs. | Conex. | Tope | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
35 % · 7/20 | 7 | 5 | con tope | 9 h 5 min | |
0 % · 0/20 | 7 | 5 | con tope | 8 h 30 min | |
0 % · 0/18 | 6 | 4 | con tope | 8 h 20 min | |
0 % · 0/19 | 7 | 5 | sin tope | 8 h 20 min |
Ninguno de esos cuatro planes está escrito a mano: los produce la misma función leyendo la ficha del catálogo. Si mañana un puesto suma una integración, su plan la incluye sin que nadie se acuerde de actualizarlo.
Avance
Este número no se detecta a ojo ni se escribe: se calcula contra los hechos registrados. Declarar que un puesto ya está activo no lo mueve ni un punto.
Del plan, cumplido
35 %
7 de 20 requisitos
Lo que impide encender
3
bloqueantes al 57 %
Falta por hacer
6 h 30 min
atascado en: conocimiento de la empresa
No puede encenderse todavía
Quién tiene la pelota ahora
| Área usuaria | 7 | 2 h 55 min |
| Quien decide | 3 | 35 min |
| TI del cliente | 2 | 2 h |
| Implementador | 1 | 1 h |
Siguiente
Uno solo, el que desatasca. Una lista de veinte pendientes no la empieza nadie.
Es la mitad del producto. Un puesto que no escala es un puesto que decide lo que no le corresponde.
Sin esto el puesto no puede encenderse, y lo resuelve quien decide.
Etapas
Filtre por responsable y tendrá la lista que se le manda por correo, no el plan completo.
Todo lo que el puesto escale llega a una persona. Sin un nombre, los escalamientos se acumulan sin dueño y el puesto se abandona en dos meses.
Evidencia — Responsable: Diana Torres (diana.torres@elroble.com.co)
La gente le habla mejor a alguien con nombre, y el horario define cuándo responde y cuándo deja para el día siguiente.
Evidencia — Canales: Correo, WhatsApp · Lunes a viernes, 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
El conocimiento se cuenta por cantidad de documentos distintos, no por nombre: cada empresa le dice distinto a lo mismo. Al cargar uno se marca el primer pendiente de la lista.
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Evidencia — 3 documento(s), 5 fragmentos citables
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Evidencia — 3 documento(s), 5 fragmentos citables
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Evidencia — 3 documento(s), 5 fragmentos citables
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
Sin este documento el puesto responde con conocimiento general en vez de con el suyo, y ahí es donde un agente empieza a inventar.
El puesto ya trae las reglas de su oficio. Hay que confirmar cuáles aplican en esta empresa y agregar las de la casa.
Evidencia — 5 reglas activas
Es la mitad del producto. Un puesto que no escala es un puesto que decide lo que no le corresponde.
La guardia hace valer este tope en el código, después de que el modelo responde. Sin tope definido no puede protegerlo de un compromiso que no debía hacerse.
Las conexiones también se cuentan: cada una que pase su lectura de prueba cierra un renglón de esta etapa, empezando por el primero. Solo la primera bloquea el encendido —un puesto puede arrancar leyendo de una fuente y sumar las demás después—, y una prueba que falló se sigue mostrando aunque el renglón ya esté cerrado.
El puesto lee de Correo corporativo para trabajar. Mientras no esté conectado, ese dato lo tiene que aportar una persona a mano.
Evidencia — 1 conexión(es) probada(s): Correo corporativo
El puesto lee de WhatsApp Business para trabajar. Mientras no esté conectado, ese dato lo tiene que aportar una persona a mano.
La lectura de prueba falló. No se probó: falta dónde va a vivir la credencial, qué puede leer exactamente.
El puesto lee de Siigo / World Office / SAP B1 para trabajar. Mientras no esté conectado, ese dato lo tiene que aportar una persona a mano.
El puesto lee de Excel o Google Sheets para trabajar. Mientras no esté conectado, ese dato lo tiene que aportar una persona a mano.
El puesto lee de Extracto bancario (archivo) para trabajar. Mientras no esté conectado, ese dato lo tiene que aportar una persona a mano.
Es la primera vez que trabaja con datos de la empresa. Lo que salga mal aquí se corrige antes de que lo vea un cliente.
Mide al puesto contra decisiones que su gente ya tomó. No es obligatorio para encender, pero es lo que convierte la confianza en una cifra.
Un puesto del que nadie recibe informe es un puesto que nadie revisa, y a los tres meses nadie sabe si sirve.
Acta
Con lo pendiente incluido: es lo que nadie pone en un acta y lo que evita la discusión del mes siguiente.
Lo que se le entrega al cliente el día que se cierra la instalación —con lo pendiente incluido, que es lo que nadie pone en un acta y es justo lo que evita la discusión del mes siguiente. Se genera del avance detectado, no de lo que uno recuerde.
Fecha del acta: 24 de agosto de 2026
Al margen
Los minutos de cada requisito son la estimación honesta de lo que toma resolverlo, y la suma es lo que se le promete al cliente. Un plan que estima de menos se paga en la tercera semana, cuando ya nadie contesta el correo.
El tope de monto solo aparece en los puestos cuyo oficio toca plata. Ese requisito no está escrito por puesto: se deduce de lo que la ficha dice que el puesto hace.