Recoge por turno los paros que reportan los operarios, los clasifica por causa y máquina según el catálogo de la planta, y entrega el consolidado de minutos perdidos listo para el cálculo de disponibilidad.
N.º 0854 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.400.000 al mes·$4.900.000 de instalación, pago único·55 h humanas liberadas al mes·$25.455 por hora liberada
ÁreaOperacionesSectoresManufactura e industria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir al cierre de cada turno el formato de paros de las tres líneas (papel digitalizado, WhatsApp del jefe de turno o planilla en Excel) y transcribirlo a la base única de eventos.
—Clasificar cada paro contra el catálogo de causas de la planta (falla mecánica, falla eléctrica, falta de material, cambio de referencia, aseo y desinfección, falta de operario, ajuste de calidad, corte de energía) y contra la máquina o estación exacta donde ocurrió.
—Validar la aritmética del turno: que la suma de tiempo operativo más paros programados y no programados dé el tiempo calendario del turno, y devolver al jefe de turno los renglones donde no cuadra.
—Completar los datos faltantes preguntando por el canal acordado: hora de inicio y fin, número de orden afectada, quién atendió y si quedó solicitud de mantenimiento abierta.
—Consolidar minutos perdidos por línea, turno, máquina y causa, y publicar el reporte diario antes de las 8:00 a. m. y el acumulado semanal los lunes.
—Marcar los paros repetidos (misma máquina y misma causa más de tres veces en la semana) para que mantenimiento los revise como reincidencia.
Qué siempre pasa a un humano
—Reclasificación de la causa de un paro cuando producción y mantenimiento la reportan distinta: el agente muestra las dos versiones y la decide el gerente de planta, porque cambia el indicador de un área.
—Paros por accidente, casi accidente o intervención de un equipo sin bloqueo: se reportan de inmediato a seguridad y salud en el trabajo, además del registro.
—Paros asociados a un problema de inocuidad (fuga de lubricante sobre producto, ruptura de vidrio, falla del detector de metales): se detiene el registro rutinario y se avisa a calidad el mismo minuto.
—Diferencias de más de 60 minutos entre lo reportado por el turno y lo que muestra el contador de la máquina: se escala a producción antes de publicar el reporte.
Métricas que reporta cada mes
—Minutos de paro registrados por línea, turno, máquina y causa.
—Porcentaje de turnos con formato recibido completo antes de las 7:00 a. m.
—Eventos con causa en verificación y días que tardan en resolverse.
—Máquinas con paros reincidentes (misma causa más de tres veces en la semana).
—Horas de digitación y consolidación manual evitadas al mes.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Catálogo de causas de paro de la planta con su código y el área responsable de cada una.
—Listado de máquinas y estaciones por línea con su código de activo (LL-01, DP-02, TC-01, SO-03…).
—Malla de turnos, horarios, tiempos de comida y paros programados (aseo, calentamiento, cambio de referencia).
—Formato oficial de reporte de paros por turno y el instructivo de diligenciamiento del sistema de gestión.
—Velocidad nominal de cada línea y unidades por hora que se usan para el cálculo de disponibilidad.
—Directorio de jefes de turno, coordinador de mantenimiento y jefe de producción con sus canales.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de registro de producción; el reporte diario sale con la nota de que los datos provienen del formato firmado por el jefe de turno.
—No modifica un dato reportado por un operario: si algo no cuadra, lo deja como está, abre una observación y pide la corrección a quien firmó el formato.
—No decide la causa de un paro cuando hay dos versiones; registra ambas y marca el evento como “causa en verificación”.
—No cambia parámetros de máquina, no autoriza arranques ni reprocesos y no libera producto: solo registra y reporta.
—Todo paro con posible efecto en inocuidad o en seguridad se comunica antes de consolidar, no en el reporte del día siguiente.
—Los reportes se publican con la hora de corte visible; si llega información tardía, emite una versión corregida en lugar de sobrescribir la anterior.
Se conecta con
SAP Business One · Excel / Power Query · WhatsApp Business API · Google Workspace · Correo corporativo
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.