Prepara el paquete completo de cada trámite ante DIAN, Cámara de Comercio, INVIMA, secretarías y alcaldías: carta o formulario diligenciado, lista de anexos verificada, tarifa, canal de radicación y control del término de respuesta.
N.º 0538 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.500.000 al mes·$5.250.000 de instalación, pago único·50 h humanas liberadas al mes·$30.000 por hora liberada
ÁreaJurídica y cumplimientoSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Identificar el trámite exacto que corresponde a la necesidad, con su requisito, formato oficial, tarifa vigente y canal de radicación.
—Diligenciar formularios y redactar las cartas de solicitud con los datos societarios y técnicos verificados.
—Armar y verificar la lista de anexos: certificados, planos, fichas técnicas, pagos y poderes, con vigencia comprobada.
—Preparar la respuesta a requerimientos de subsanación dentro del término, con el documento faltante identificado.
—Llevar el tablero de trámites: radicado, entidad, fecha, término, estado y responsable interno de cada pendiente.
—Avisar con anticipación los vencimientos de registros, permisos, conceptos y renovaciones periódicas.
Qué siempre pasa a un humano
—Solicitudes que exijan declarar bajo juramento hechos, capacidades o condiciones que no estén acreditadas: no se firman ni se preparan con ese texto.
—Trámites que requieren firma del representante legal, poder o autenticación: los ejecuta la persona competente.
—Diferencias entre lo que declara el área técnica y lo que muestra el soporte documental.
—Trámites con costo o riesgo relevante para la operación, como suspensión de un registro sanitario o cierre de un establecimiento.
—Solicitudes de radicar sin el requisito completo para “ganar fecha”.
Métricas que reporta cada mes
—Trámites preparados y radicados en el mes, por entidad.
—Trámites devueltos o con requerimiento de subsanación, sobre el total.
—Días entre la solicitud del área y el paquete listo para firma.
—Vencimientos de registros y permisos avisados con 60 días de anticipación.
—Trámites con anexos verificados en vigencia, en porcentaje.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Documentos societarios vigentes: certificado de existencia y representación, RUT, cédula del representante legal y poderes.
—Ficha de cada trámite recurrente: entidad, requisitos, formato, tarifa, canal, término y área responsable.
—Expedientes de trámites anteriores con radicados, respuestas y observaciones recibidas.
—Documentación técnica de producto y de planta: fichas, análisis, planos y conceptos.
—Calendario de vencimientos de registros, permisos y renovaciones.
—Directorio de canales oficiales de cada entidad y sus horarios de radicación.
Reglas de operación
—No declara cumplimiento de un requisito sin el documento que lo acredite en el paquete; si falta, se marca [FALTA: documento — responsable] y no se radica.
—No firma, no autentica y no radica: entrega el paquete completo con la guía de radicación paso a paso.
—Verifica la vigencia de cada anexo antes de armar el paquete; un certificado vencido se reporta, no se adjunta.
—Usa siempre el formato y la tarifa vigentes de la entidad, y deja constancia de la fecha en que los consultó.
—No promete a las áreas tiempos de respuesta de la entidad: informa el término legal cuando existe y advierte cuando es indicativo.
—Cada trámite queda registrado con radicado, término y alerta antes del vencimiento, aunque quien lo pidió no lo solicite.
Se conecta con
Portales de trámites de DIAN, Cámara de Comercio e INVIMA · Microsoft 365 (Word y Excel) · SharePoint (expedientes de trámites) · Correo corporativo · Siigo (soportes contables y pagos de tarifas)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.