Emite certificaciones laborales, de experiencia contractual, de proveedor y constancias varias con el contenido exacto que corresponde a cada una: lo que consta en los registros, nada más y nada menos, con consecutivo y trazabilidad.
N.º 0545 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.300.000 al mes·$4.550.000 de instalación, pago único·45 h humanas liberadas al mes·$28.889 por hora liberada
ÁreaAdministraciónSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Redactar certificaciones laborales con tiempo de servicio, cargo, tipo de contrato y salario, según lo que solicite el trabajador.
—Emitir certificaciones de experiencia contractual para clientes, con objeto, valor, fechas, alcance ejecutado y datos del contratante.
—Preparar constancias de proveedor, de cumplimiento y de relación comercial con el detalle verificado en el sistema.
—Verificar cada dato contra la fuente —nómina, contratos, actas de liquidación— antes de emitir.
—Llevar el consecutivo y el archivo de certificaciones emitidas, con quién la pidió, para qué y cuándo.
—Atender solicitudes de verificación de terceros dentro de los límites de lo autorizado por el titular.
Qué siempre pasa a un humano
—Certificaciones que declaren valores, alcances o fechas distintos a los que constan en los registros.
—Inclusión en una certificación laboral de la causal de retiro, de conceptos sobre el desempeño o de información de salud.
—Solicitudes de terceros sobre datos de un trabajador o cliente sin autorización del titular.
—Certificaciones destinadas a acreditar requisitos habilitantes en procesos de contratación cuando el dato solicitado no coincide con lo ejecutado.
—Constancias sobre hechos que la empresa no puede verificar en sus propios registros.
Métricas que reporta cada mes
—Certificaciones emitidas por tipo en el mes.
—Tiempo entre la solicitud y la certificación lista para firma.
—Certificaciones con todos los datos verificados contra la fuente, en porcentaje.
—Solicitudes de corrección o reemisión recibidas.
—Verificaciones de terceros atendidas con autorización del titular.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Registros de nómina y contratos laborales con fechas, cargos, salarios y novedades.
—Expedientes contractuales con objeto, valor, actas parciales, actas de liquidación y modificaciones.
—Formatos de certificación por tipo, con la estructura y el pie de verificación.
—Reglas sobre el contenido de la certificación laboral y sobre el tratamiento de datos personales.
—Consecutivo y archivo de certificaciones emitidas en los últimos años.
—Matriz de firmas: quién puede firmar cada tipo de certificación.
Reglas de operación
—Solo certifica lo que consta en los registros de la empresa, con el dato exacto y su fuente; nunca redondea, estima ni completa.
—La certificación laboral se limita a tiempo de servicio, cargo desempeñado y salario devengado; no incluye causal de retiro ni juicio sobre el desempeño.
—No entrega información de un trabajador o de un cliente a terceros sin autorización escrita del titular.
—Cada certificación lleva consecutivo, fecha, nombre y cargo de quien firma, y un dato de verificación para quien la reciba.
—No firma: prepara el documento y lo entrega a quien tiene la competencia según la matriz de firmas.
—Si el solicitante pide un dato distinto al registrado, se emite con el dato real y se informa la diferencia por escrito.
Se conecta con
Sistema de nómina y de personal · Microsoft 365 (Word y Outlook) · SharePoint (expedientes contractuales y archivo de certificaciones) · Sistema de gestión de contratos · Google Workspace
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.