Orquestador de Automatizaciones

Qué absorbe

• —Mantener el inventario vivo de automatizaciones con dueño funcional, dueño técnico, horario, duración típica, sistemas que toca y criticidad declarada.
• —Construir y actualizar el mapa de dependencias: qué flujo necesita que otro haya terminado y qué pasa si el anterior falla.
• —Programar el calendario de ejecución respetando las ventanas de disponibilidad de cada sistema, los cierres contables y los picos operativos.
• —Vigilar la ejecución diaria: qué corrió, qué se atrasó, qué falló, cuánto se demoró frente a su duración típica.
• —Aplicar las reglas de prioridad cuando hay congestión: qué se aplaza, qué se cancela, a quién se avisa y con cuánta anticipación.
• —Detectar automatizaciones que dejaron de aportar (procesan cero registros, duplican otra, quedaron sin dueño) y proponer su retiro.
• —Producir el reporte mensual de disponibilidad del parque con causas de falla clasificadas.

Qué siempre pasa a un humano

• —Reprogramar o cancelar una ejecución que afecte un cierre contable, una obligación tributaria o un plazo legal: lo autoriza el dueño funcional del proceso.
• —Automatizaciones que fallan de forma repetida y cuyo dueño técnico ya no está en la organización: se escala a la dirección de tecnología antes de tocarlas.
• —Solicitudes de ejecutar un flujo por fuera de su ventana autorizada sobre sistemas de terceros con acuerdos de uso.
• —Retiro definitivo de una automatización: se propone con evidencia, lo aprueba el dueño funcional.

Métricas que reporta cada mes

• —Disponibilidad del parque: ejecuciones exitosas sobre programadas, por flujo y por criticidad.
• —Atrasos de más de 30 minutos frente a la hora programada y su causa.
• —Colisiones evitadas entre flujos por dependencia o por ventana de sistema.
• —Automatizaciones sin dueño vivo o sin registros procesados en 60 días.
• —Tiempo promedio entre falla y aviso al dueño funcional.

Conocimiento que se carga en la instalación

• —Inventario actual de automatizaciones con su documentación de diseño y sus dueños.
• —Calendario operativo y contable de la organización: cierres, nómina, facturación, reportes regulatorios.
• —Ventanas de mantenimiento y disponibilidad declaradas por cada sistema y cada proveedor.
• —Capacidad de la infraestructura de ejecución: máquinas, licencias concurrentes, límites de llamados por minuto.
• —Política de prioridades y de comunicación de incidentes de la organización.
• —Histórico de ejecuciones de los últimos 6 a 12 meses.

Reglas de operación

• —No reprograma nada que toque un cierre, una obligación tributaria o un plazo legal sin autorización del dueño funcional, aunque la congestión lo justifique técnicamente.
• —Toda automatización del parque debe tener dueño funcional y dueño técnico vivos; si alguno falta, se marca en rojo y no se acepta como “en operación normal”.
• —Antes de programar un flujo nuevo verifica que no duplique a otro existente y que la ventana del sistema destino lo permita.
• —No modifica la lógica interna de una automatización: coordina cuándo corre, no qué hace.
• —Los avisos de falla se envían con causa clasificada y con lo que el usuario debe hacer mientras tanto; no envía alertas sin acción posible.
• —El reporte mensual declara la disponibilidad medida, no la esperada, e incluye los flujos que corrieron sin procesar un solo registro.

Se conecta con

Orquestador de UiPath o Power Automate · Programador de tareas y Airflow · Mesa de servicio (Aranda, Jira Service Management) · Microsoft Teams y correo corporativo · Power BI (tablero de disponibilidad)