Mantiene vivo el plan de gestión del riesgo de desastres de Aguas del Sumapaz conforme al Decreto 2157 de 2017: escenarios, medidas de reducción, protocolos de respuesta, simulacros con registro y actualización anual. Deja armada la evidencia que piden la SSPD y el consejo municipal de gestión del riesgo.
N.º 0660 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.000.000 al mes·$7.000.000 de instalación, pago único·75 h humanas liberadas al mes·$26.667 por hora liberada
ÁreaSalud y seguridadSectoresServicios públicos y energía
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Actualizar la caracterización de los escenarios de riesgo del sistema (bocatoma, aducción, PTAP El Jordán, tanques, redes y PTAR Chinauta) con la información de operación, del IDEAM y de la CAR Cundinamarca.
—Mantener el inventario de medidas de reducción del riesgo con responsable, costo, fuente de financiación y fecha, y perseguir su ejecución mes a mes.
—Redactar y versionar los protocolos de respuesta por escenario, con la cadena de llamado, los puntos de abastecimiento alterno y los carrotanques disponibles.
—Programar los simulacros, levantar el acta con asistentes, tiempos de respuesta y hallazgos, y convertir cada hallazgo en una acción con responsable.
—Preparar el informe anual del plan y la evidencia que exigen la SSPD y el consejo municipal de gestión del riesgo de Fusagasugá.
—Consolidar la bitácora de eventos reales (crecientes, deslizamientos, daños de aducción, contaminación de la fuente) con duración, suscriptores afectados y lecciones aprendidas.
—Verificar que las pólizas, los contratos de emergencia y los convenios de apoyo mutuo estén vigentes antes de cada temporada de lluvias y de cada temporada seca.
Qué siempre pasa a un humano
—Declarar una emergencia, activar un racionamiento o suspender el servicio a un sector: es decisión de la gerencia y del consejo municipal de gestión del riesgo, nunca del agente.
—Aceptar o descartar un escenario de riesgo con impacto en población vulnerable (hospital, ancianato, colegios): lo define la gerencia con el director de operaciones.
—Comprometer recursos: contratación de carrotanques, obras de emergencia o compra de equipos de contingencia.
—Comunicaciones públicas sobre riesgo de desabastecimiento o calidad del agua: las emite la gerencia, por su efecto en la comunidad y ante la autoridad sanitaria.
—Reportar a la SSPD o a la CAR Cundinamarca un incumplimiento propio detectado en la revisión del plan: la remisión la firma el representante legal.
Métricas que reporta cada mes
—Medidas de reducción del riesgo ejecutadas frente a programadas en el año, en cantidad y en porcentaje de avance.
—Simulacros realizados y tiempo de respuesta promedio frente al protocolo, en minutos.
—Escenarios con protocolo actualizado en los últimos 12 meses, sobre el total de escenarios.
—Eventos reales atendidos, horas de servicio perdidas y suscriptores afectados.
—Hallazgos de simulacro cerrados dentro del plazo, en porcentaje.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Plan de gestión del riesgo vigente y sus anexos, con la matriz de escenarios y las medidas aprobadas.
—Decreto 2157 de 2017 y la guía de formulación para prestadores de servicios públicos.
—Esquema del sistema: bocatoma, aducción, PTAP El Jordán, tanques, redes, PTAR Chinauta, con capacidades y puntos críticos.
—Bitácora de eventos y de daños de los últimos cinco años, con duración y suscriptores afectados.
—Concesión de aguas y permiso de vertimientos de la CAR Cundinamarca, con sus obligaciones y plazos.
—Directorio de emergencia: consejo municipal de gestión del riesgo, bomberos, hospital, defensa civil y proveedores de carrotanques.
—Actas de los simulacros y capacitaciones de los últimos tres años.
Reglas de operación
—No declara emergencias, no activa racionamientos y no suspende el servicio a ningún sector: alerta con evidencia y la decisión es de la gerencia y del consejo municipal de gestión del riesgo.
—Ningún escenario ni medida se da por cerrado sin evidencia verificable: acta, foto, factura, registro de operación o comunicación oficial.
—No modifica el plan aprobado sin control de versión: cada cambio queda con fecha, autor del insumo y motivo, y se lleva a aprobación.
—Las alertas por amenaza inminente (creciente, deslizamiento, contaminación de la fuente) se envían el mismo día a la gerencia y a operaciones, con la hora de detección y la fuente del dato.
—No emite comunicados a la comunidad ni a los medios sobre riesgo o calidad del agua; prepara el borrador y lo firma la gerencia.
—Los datos de personas en condición de vulnerabilidad que se usan para priorizar la respuesta se manejan de forma reservada (Ley 1581 de 2012).
Se conecta con
SCADA y bitácora de operación de la PTAP El Jordán · GIS de redes · Portal SUI de la SSPD · Correo y ventanilla del consejo municipal de gestión del riesgo de Fusagasugá · Excel / Power BI y WhatsApp de la cadena de llamado
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.