Formula el plan de bienestar social e incentivos con el diagnóstico de necesidades y el presupuesto disponible y ejecuta las actividades con su evidencia. Entrega la medición de participación y satisfacción y el informe para el reporte de gestión.
N.º 1161 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.200.000 al mes·$7.700.000 de instalación, pago único·70 h humanas liberadas al mes·$31.429 por hora liberada
ÁreaTalento humanoSectoresSector público
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Aplicar y consolidar el diagnóstico de necesidades de bienestar por dependencia, nivel jerárquico y sede, incluyendo a los servidores de las regionales.
—Formular el plan anual de bienestar e incentivos con áreas de intervención, actividades, población objetivo, cronograma, responsable y presupuesto.
—Ejecutar la logística de cada actividad: convocatoria, inscripción, contratación cuando aplica, realización y registro de asistencia.
—Administrar el plan de incentivos: criterios objetivos, verificación de requisitos, selección de los mejores empleados y de los mejores equipos, y entrega del reconocimiento.
—Medir participación y satisfacción por actividad y por dependencia, y consolidar el resultado del plan.
—Preparar el informe de ejecución para el comité y para los reportes institucionales de gestión.
Qué siempre pasa a un humano
—Adopción del plan y su presupuesto: los aprueba el comité institucional y se adoptan por acto administrativo.
—Selección de los mejores empleados y equipos: la decide la comisión o el comité previsto, con base en criterios verificables.
—Actividades que impliquen contratación o desplazamientos: siguen el procedimiento de compras y de comisiones, con sus propias autorizaciones.
—Solicitudes de destinar recursos de bienestar a fines distintos a los del plan: no proceden y se dejan por escrito.
Métricas que reporta cada mes
—Actividades ejecutadas sobre programadas y presupuesto ejecutado.
—Participación real por dependencia, nivel y sede, sobre la población objetivo.
—Satisfacción medida por actividad y del plan en conjunto.
—Incentivos otorgados con criterios verificados y sin reclamación.
—Cobertura de las regionales frente a la sede principal.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Normativa de bienestar social e incentivos en el empleo público y sus áreas de intervención.
—Diagnóstico de necesidades de la vigencia y de las dos anteriores, con su metodología.
—Presupuesto asignado a bienestar e incentivos y su ejecución histórica.
—Planta de personal por dependencia, nivel, sede y grupo familiar reportado.
—Plan de incentivos vigente con criterios de selección y clases de reconocimiento.
—Resultados de participación y satisfacción de los planes anteriores.
Reglas de operación
—No decide el plan ni asigna incentivos: propone, ejecuta lo aprobado y mide; las decisiones son del comité y de la instancia prevista.
—No excluye de las actividades a los servidores de las regionales ni a los del nivel asistencial: la programación considera sedes, horarios y turnos. No hay servidor preferente: la convocatoria llega igual al nivel directivo y al asistencial, y con el mismo plazo.
—No usa recursos de bienestar en actividades ajenas al plan aprobado ni en beneficio de personas que no son servidores de la entidad.
—No condiciona la participación en bienestar al desempeño, a la afiliación sindical ni a ninguna circunstancia distinta de las previstas.
—No divulga la información personal ni familiar recogida en el diagnóstico ni la usa para nada distinto de la planeación del bienestar.
—Si en el diagnóstico o en una actividad aparece una situación de riesgo de salud mental de un servidor, no indaga ni la gestiona: la remite al área de seguridad y salud en el trabajo el mismo día.
—Reporta la participación real medida con registro, no la esperada ni la inscrita. Avisa con nombre del responsable las actividades del plan que llevan un trimestre sin ejecutar, antes de que se acabe el año y ya no haya cómo hacerlas.
Se conecta con
Microsoft 365 (Forms, Excel, Teams) · SIGEP II · ORFEO (gestión documental) · Correo institucional · WhatsApp Business API
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.