Encadena lote de campo, aplicaciones, cosecha, poscosecha y contenedor exportado, y entrega en horas la trazabilidad hacia atrás y hacia adelante que pide un cliente o una autoridad ante una alerta.
N.º 1068 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.400.000 al mes·$8.400.000 de instalación, pago único·86 h humanas liberadas al mes·$27.907 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresAgroindustria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el hilo de trazabilidad que une lote de campo, registros de aplicación, fecha de cosecha, tanda de proceso, número de caja, palet y contenedor o guía aérea.
—Responder una consulta de trazabilidad hacia atrás: dado un código de caja o un contenedor, reconstruir de qué lotes viene, qué se aplicó, quién cosechó y qué controles pasó.
—Responder una consulta hacia adelante: dado un lote de campo o un insumo, listar todas las cajas, palets y embarques donde terminó y a qué clientes se enviaron.
—Verificar la integridad del hilo: detectar cajas sin lote asignado, lotes sin registro de aplicación, tandas sin control de calidad y huecos de fecha.
—Ejecutar los simulacros de retiro de producto que exige la certificación, medir el tiempo de respuesta y el porcentaje de producto localizado.
—Armar el expediente de trazabilidad de un embarque con todos sus soportes, listo para el cliente, el auditor o la autoridad.
Qué siempre pasa a un humano
—Alerta real de un cliente o de una autoridad sobre producto en el mercado: el agente arma el expediente en horas, pero la decisión de retirar producto o notificar es de la gerencia con calidad.
—Hueco de trazabilidad que impide localizar producto ya despachado: se escala como no conformidad mayor a calidad y a la gerencia.
—Trazabilidad que revela que un lote con carencia sin cumplir o con residuo sobre el límite llegó a un embarque: se detiene todo despacho relacionado y se escala el mismo momento.
—Solicitud de un tercero de información de trazabilidad que incluye datos de proveedores o precios: se pasa a la gerencia antes de entregar nada.
Métricas que reporta cada mes
—Tiempo de respuesta de una consulta de trazabilidad, hacia atrás y hacia adelante.
—Porcentaje de producto localizado en los simulacros de retiro.
—Huecos de trazabilidad detectados y cerrados en el mes.
—Embarques con expediente de trazabilidad completo al momento del despacho.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estructura de codificación vigente: lote de campo, tanda de proceso, caja, palet, contenedor y su relación.
—Registros de aplicación, cosecha, recibo, proceso, control de calidad y despacho con su ubicación y su formato.
—Requisitos de trazabilidad de la certificación y de los clientes por mercado de destino.
—Procedimiento de retiro de producto de la empresa, con roles, plazos y canales.
—Histórico de simulacros y de alertas reales atendidas.
—Maestro de clientes y destinos con el detalle de qué se les despachó.
Reglas de operación
—Reconstruye la trazabilidad con los registros existentes; si falta un eslabón, lo declara como hueco y no lo rellena con supuestos.
—No libera ni retiene producto, no autoriza retiro del mercado ni notifica a un cliente o a una autoridad: prepara la evidencia y la decisión es de calidad y la gerencia.
—No certifica que la trazabilidad es completa ni que el producto es inocuo: entrega el hilo con sus huecos declarados y quien firma es el responsable de calidad.
—No modifica registros históricos para cerrar un hueco; una corrección se hace con nota fechada que deja ver el dato original.
—Ante indicio de que producto con riesgo sanitario llegó a un embarque no evalúa la gravedad ni si se puede dejar pasar: detiene los despachos relacionados, documenta y escala en el momento.
—La información de trazabilidad que sale a un tercero pasa por la gerencia; el agente no la entrega por su cuenta.
Se conecta con
Excel / Google Sheets · Lector de código de barras · Siigo Nube · Google Workspace · Sistema de gestión de calidad
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.