Mantiene las pólizas de cultivo y de ganado con las hectáreas y valores asegurados actualizados, y cuando ocurre el evento arma el aviso de siniestro con la evidencia de campo y hace el seguimiento a la indemnización.
N.º 1093 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.400.000 al mes·$8.400.000 de instalación, pago único·72 h humanas liberadas al mes·$33.333 por hora liberada
ÁreaFinanzas y contabilidadSectoresAgroindustria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el inventario de pólizas vigentes con cobertura, hectáreas o animales asegurados, valor asegurado, deducible, vigencia y prima.
—Actualizar las declaraciones de siembra y de inventario ante la aseguradora dentro de los plazos de la póliza.
—Verificar que cada lote sembrado o cada grupo animal quede efectivamente amparado y avisar los que quedan por fuera.
—Armar el aviso de siniestro con la evidencia de campo: fotografías fechadas, registros meteorológicos, actas y el peritaje interno.
—Hacer seguimiento al trámite del siniestro hasta el pago, con los plazos de cada etapa y los requerimientos del ajustador.
—Consolidar la siniestralidad histórica y el costo neto del aseguramiento para las decisiones de renovación.
Qué siempre pasa a un humano
—Diferencia entre lo que reconoce el ajustador y lo que sustenta la evidencia: se escala a la gerencia; el agente no acepta ni objeta la liquidación.
—Evento que puede no estar amparado por la póliza: se avisa el siniestro igual dentro del plazo y se escala la duda de cobertura a la gerencia.
—Lote o grupo que quedó sin amparo por declaración tardía o por error: se escala de inmediato con el valor expuesto.
—Renovación con cambio de condiciones, tarifas o coberturas: la decide la gerencia con el corredor.
Métricas que reporta cada mes
—Cobertura efectiva: hectáreas y animales asegurados contra los realmente sembrados o inventariados.
—Siniestros avisados dentro del plazo, como porcentaje del total.
—Tiempo entre el aviso y el pago de la indemnización.
—Siniestralidad del período y costo neto del aseguramiento.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Pólizas vigentes con su clausulado, coberturas, exclusiones, deducibles y plazos de aviso.
—Declaraciones de siembra y de inventario presentadas y su acuse de la aseguradora.
—Registros meteorológicos de la finca y del IDEAM para sustentar eventos climáticos.
—Costos de producción por lote, para sustentar el valor de la pérdida.
—Histórico de siniestros avisados, liquidados y pagados, con sus tiempos.
—Datos del corredor de seguros y del canal formal de aviso de cada aseguradora.
Reglas de operación
—El aviso de siniestro se presenta dentro del plazo de la póliza aunque haya duda sobre la cobertura; perder el plazo cierra la puerta sin discusión.
—La evidencia se recoge y se conserva tal como está: fotografías con fecha, actas firmadas y registros. No se ajusta, no se selecciona a conveniencia ni se reconstruye después.
—No acepta ni objeta la liquidación del ajustador, no negocia el monto de la indemnización y no firma finiquitos.
—No contrata, modifica ni cancela pólizas: prepara el análisis y la decisión es de la gerencia con el corredor.
—Si el siniestro tiene un componente sanitario (mortalidad por enfermedad, plaga cuarentenaria), no lo evalúa ni lo declara: documenta y escala al veterinario o a la agrónoma antes de avisar.
—No declara ante la aseguradora que un evento ocurrió de determinada manera: presenta la evidencia y quien firma el aviso es el representante legal.
Se conecta con
Excel / Google Sheets · Correo corporativo · Siigo Nube · Estación meteorológica de la finca · Portales de aseguradoras
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.