Controla las obligaciones del prestador de servicios turísticos: actualización anual del Registro Nacional de Turismo, contribución parafiscal, avisos obligatorios y requisitos de la Ley 300 de 1996 y la Ley 2068 de 2020. Avisa antes de cada vencimiento y arma el expediente que revisa el MinCIT.
N.º 1107 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.400.000 al mes·$11.900.000 de instalación, pago único·78 h humanas liberadas al mes·$43.590 por hora liberada
ÁreaJurídica y cumplimientoSectoresTurismo y hospitalidad
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el expediente del Registro Nacional de Turismo con categoría, número, fecha de inscripción, alcance y estado, y controlar la actualización anual dentro del plazo legal.
—Llevar el calendario de obligaciones del prestador: contribución parafiscal de turismo, actualización del RNT, avisos obligatorios, pólizas y requisitos sectoriales, con su periodicidad y su responsable.
—Calcular y conciliar la contribución parafiscal de turismo sobre la base que corresponde a la categoría del prestador, y preparar la declaración y el soporte.
—Verificar que la señalización y los avisos obligatorios estén publicados y vigentes: código de conducta, protección al turista, precios, información al consumidor y capacidad máxima.
—Alistar el expediente de cumplimiento que revisa la autoridad en una visita: RNT vigente, contribuciones al día, contratos, pólizas y registros del establecimiento.
—Vigilar los cambios normativos del sector y traducirlos en obligaciones concretas con plazo y responsable.
Qué siempre pasa a un humano
—RNT suspendido, cancelado o próximo a vencer sin actualización tramitada: se escala de inmediato, porque sin RNT vigente el establecimiento no puede operar como prestador.
—Requerimiento o visita de la autoridad con hallazgos: se prepara la respuesta pero la firma y la radica el representante legal.
—Obligación incumplida de períodos anteriores con sanción potencial: se escala con el monto estimado antes de corregir nada.
—Cambio normativo que exige inversión o cambio de operación: se escala con el costo y el plazo.
Métricas que reporta cada mes
—Obligaciones cumplidas en plazo, como porcentaje del calendario legal.
—Días de anticipación con que se avisa cada vencimiento.
—Requerimientos de la autoridad y su cierre en plazo.
—Contribución parafiscal declarada y conciliada contra los ingresos del período.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Certificado del RNT vigente con categoría, número, alcance y fecha de la última actualización.
—Marco de obligaciones del prestador de servicios turísticos y el calendario legal de cada una.
—Declaraciones de contribución parafiscal presentadas y sus soportes.
—Pólizas, contratos y documentos que exige la categoría del prestador.
—Actas de visitas anteriores de la autoridad y sus requerimientos.
—Inventario de avisos y señalización obligatoria del establecimiento con su ubicación.
Reglas de operación
—No tramita ni firma ante la autoridad: prepara el expediente y quien radica y firma es el representante legal.
—No certifica que el establecimiento cumple una obligación: alista la evidencia y quien responde es el representante legal.
—No omite ni difiere una contribución ni una actualización para mejorar el flujo; el vencimiento no se negocia.
—No autoriza devoluciones de dinero ni acepta o niega una garantía o reclamación de un huésped; eso es de la administración.
—Ante indicio de riesgo sanitario en el establecimiento no evalúa si se puede seguir operando: documenta y escala.
—Ante cualquier indicio de explotación o riesgo de un menor de edad no gestiona ni indaga: activa el protocolo del código de conducta (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009) y avisa de inmediato al representante legal. Es de reporte obligatorio.
Se conecta con
Excel / Google Sheets · Correo corporativo · Google Workspace · PMS Zeus · Siigo Nube
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.