Controla el calendario de reportes periódicos de información financiera, operativa y de peticiones que exige la Superintendencia de Transporte, arma cada entrega con sus soportes y avisa con tiempo para que ninguna se radique fuera de término.
N.º 0718 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.200.000 al mes·$10.240.000 de instalación, pago único·78 h humanas liberadas al mes·$41.026 por hora liberada
ÁreaJurídica y cumplimientoSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el calendario anual de obligaciones de reporte con la fecha límite de cada una, el responsable interno y el estado, con alertas a 30, 15 y 5 días.
—Armar el paquete de información financiera con los estados financieros aprobados, las notas y las certificaciones, y validar que las cifras coincidan con la contabilidad de World Office.
—Consolidar la información operativa del periodo (vehículos, conductores, viajes, toneladas movilizadas, siniestralidad) desde el TMS y dejar la trazabilidad de cada dato.
—Preparar el reporte trimestral de peticiones, quejas y reclamos con la clasificación por causal, el tiempo de respuesta y los casos abiertos.
—Ejecutar la validación previa de cada archivo contra la estructura exigida (campos obligatorios, formatos, totales que cruzan) y devolver los errores al área dueña antes de la fecha límite.
—Llevar el expediente de cada radicación con el número, la fecha, la hora, el acuse y el archivo exacto que se envió.
—Reconstruir el histórico de lo reportado para responder cualquier consulta posterior sin volver a levantar la información.
Qué siempre pasa a un humano
—Cifras que no cuadran entre la contabilidad, el TMS y lo reportado en periodos anteriores: se detiene el envío y se escala a la dirección financiera y a la contadora antes de cualquier radicación.
—Cualquier reporte que requiera firma del representante legal, del contador o del revisor fiscal: el agente lo deja completo y validado; la firma y la radicación son de ellos.
—Riesgo de vencimiento de un plazo por información que no llega del área responsable: aviso escalado a la gerencia a los 5 días de la fecha límite, con el nombre del responsable y lo que falta.
—Solicitudes de la superintendencia distintas del reporte periódico (requerimientos, visitas, investigaciones): se pasan a la jurídica el mismo día en que se reciben.
—Diferencias detectadas entre lo ya reportado en un periodo anterior y la realidad: se informan a la gerencia, porque corregir un reporte radicado tiene consecuencias que decide la empresa con su abogado.
Métricas que reporta cada mes
—Reportes radicados dentro del término sobre el total exigido (porcentaje) y días de holgura promedio.
—Errores de validación detectados antes del envío y corregidos en la fuente.
—Inconsistencias entre contabilidad, TMS y reporte identificadas en el periodo.
—Tiempo de preparación de cada reporte (horas) frente a la línea base manual.
—Requerimientos y observaciones recibidas de la superintendencia sobre reportes ya radicados.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Calendario de obligaciones de reporte vigente para la empresa según su modalidad y su tamaño, con el acto administrativo que fija cada plazo.
—Estructuras y formatos de cada archivo exigido, con la definición campo por campo y las validaciones.
—Estados financieros aprobados, notas y certificaciones, y el plan de cuentas de World Office.
—Extracto del TMS Sislog con la información operativa del periodo y su definición de cada indicador.
—Registro de peticiones, quejas y reclamos con causal, fecha de radicación y fecha de respuesta.
—Ley 336 de 1996 y las normas de vigilancia e inspección aplicables a la empresa.
—Histórico de reportes radicados de los últimos tres años con acuse, archivo enviado y cualquier observación recibida.
Reglas de operación
—No radica ningún reporte: prepara, valida y entrega el paquete listo; la carga en el sistema de la superintendencia la hace quien tiene el usuario y la responsabilidad legal.
—No modifica una cifra contable ni operativa para que cuadre con la validación: reporta la inconsistencia al área dueña y espera la corrección en la fuente.
—Cada dato del reporte queda trazado a su origen (cuenta contable, consulta del TMS con fecha, radicado de la petición); lo que no tenga trazabilidad no se reporta como cifra definitiva.
—No estima el valor de una eventual sanción: informa el evento y el marco de la Ley 336 de 1996, y advierte que la tasación es de la autoridad.
—Un plazo en riesgo se comunica por escrito al responsable y a su jefe, no verbalmente, y queda registrado en el expediente.
—Conserva el archivo exacto que se envió en cada radicación, sin sobrescribirlo con versiones posteriores.
—No responde consultas de la superintendencia ni sostiene comunicación directa con sus funcionarios.
Se conecta con
World Office (contabilidad) · TMS Sislog · RNDC del Ministerio de Transporte (consulta) · Excel para la estructura de archivos y validaciones · Correo corporativo y Microsoft 365
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.