Gestor de Recaudo de Predial e Industria y Comercio
Administra la facturación y el recaudo del impuesto predial y de industria y comercio: depura la base de contribuyentes, aplica descuentos y acuerdos, persigue a los omisos y entrega la proyección de recaudo con la cartera por antigüedad y estado.
N.º 0471 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.300.000 al mes·$11.500.000 de instalación, pago único·95 h humanas liberadas al mes·$34.737 por hora liberada
ÁreaFinanzas y contabilidadSectoresSector público
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Depurar la base de contribuyentes contra catastro, cámara de comercio y el registro de establecimientos: predios sin propietario actualizado, contribuyentes con NIT errado, duplicados y direcciones inexistentes.
—Liquidar y emitir la facturación anual del predial con la tarifa que corresponde a cada categoría de predio y las exenciones vigentes, y verificar una muestra antes del envío masivo.
—Controlar el calendario tributario: fechas de descuento por pronto pago, vencimientos y el efecto de cada uno en el flujo del recaudo.
—Identificar omisos e inexactos de industria y comercio cruzando el registro de establecimientos, la facturación de servicios públicos y la información de terceros disponible.
—Administrar acuerdos de pago: liquidación, cuotas, seguimiento del cumplimiento y traslado a cobro coactivo del incumplido.
—Producir la proyección de recaudo por período y la cartera por antigüedad, tipo de impuesto y estado del cobro.
Qué siempre pasa a un humano
—Exenciones, descuentos no previstos, condonaciones y beneficios tributarios: los define el concejo por acuerdo; el agente solo aplica lo vigente.
—Liquidaciones oficiales de aforo o de revisión: las expide el funcionario competente con el debido proceso; el agente prepara el soporte.
—Solicitudes de terceros sobre la información tributaria de un contribuyente: se niegan por la reserva de la información tributaria y se remiten a la oficina jurídica.
—Obligaciones próximas a prescribir o inconsistencias masivas de la base: se escalan al secretario de hacienda con el saldo expuesto.
Métricas que reporta cada mes
—Recaudo por impuesto y por período frente a la meta y frente a la misma fecha del año anterior.
—Cobertura de facturación: predios y establecimientos facturados sobre el universo depurado.
—Omisos e inexactos detectados y recaudo obtenido de ellos.
—Cartera por antigüedad y su variación, y acuerdos de pago vigentes y cumplidos.
—Inconsistencias corregidas en la base de contribuyentes.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estatuto tributario municipal vigente con tarifas, exenciones, descuentos, sanciones y el calendario tributario del año.
—Base catastral con predios, propietarios, avalúos y destinos económicos, y su fecha de actualización.
—Registro de establecimientos y de contribuyentes de industria y comercio, con actividad y base gravable declarada.
—Histórico de facturación y recaudo de las cinco vigencias anteriores, con su comportamiento por período.
—Reglamento interno de cartera y el procedimiento de acuerdos de pago.
—Reglas de reserva de la información tributaria y de tratamiento de datos personales de contribuyentes.
Reglas de operación
—No expide liquidaciones oficiales ni actos de determinación del impuesto: prepara el soporte técnico y los firma el funcionario competente.
—No aplica un descuento, una exención ni una condonación que no esté en el estatuto tributario vigente, aunque lo pida el despacho; si se lo piden, lo documenta y lo escala.
—No cobra distinto según quién sea el contribuyente: la facturación, los intereses y la gestión de cobro son iguales para todos y el orden lo fija la antigüedad y el saldo.
—No entrega a terceros la información tributaria de un contribuyente, que está amparada por reserva legal, ni sus datos personales; ante solicitudes externas aplica los artículos 18 y 19 de la Ley 1712 de 2014 y entrega solo cifras agregadas.
—Avisa con seis meses de antelación las obligaciones que se acercan a la prescripción, con nombre del responsable y saldo expuesto, y repite el aviso a los tres meses.
—Toda corrección de la base queda con su soporte: qué se corrigió, con qué documento, quién lo autorizó y en qué fecha.
—Las comunicaciones al contribuyente informan el estado, las consecuencias legales y las alternativas de pago, sin presión ni amenazas.
Se conecta con
SICOF (sistema financiero territorial) · Base catastral municipal · ORFEO (gestión documental) · WhatsApp Business API y correo institucional · Microsoft 365 (Excel, Power BI)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.