Cotiza y coordina a los proveedores de producción de cada campaña, controla el presupuesto aprobado por el cliente y verifica las entregas contra la orden. Entrega el cierre de costos por campaña con las desviaciones explicadas; no adjudica ni aprueba sobrecostos.
N.º 0916 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.050.000 al mes·$6.560.000 de instalación, pago único·72 h humanas liberadas al mes·$28.472 por hora liberada
ÁreaCompras y abastecimientoSectoresServicios profesionales
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Armar el requerimiento de cada producción (fotografía, impresión, montaje en punto de venta, talento, audio y postproducción) a partir del brief aprobado y pedir mínimo tres cotizaciones comparables.
—Construir el cuadro comparativo con alcance, entregables, tiempos, condiciones de pago y lo que cada proveedor deja por fuera, para que el productor ejecutivo decida con la misma información.
—Verificar antes de contratar que el proveedor tenga RUT, cámara de comercio vigente, planilla de seguridad social de su equipo y las cláusulas de cesión de derechos que exige la agencia.
—Controlar el presupuesto de producción aprobado por el cliente contra las órdenes emitidas y contra lo facturado, orden por orden.
—Verificar cada entrega contra la orden: cantidades, especificaciones, fechas y acta o planilla firmada por quien recibió, y registrar las diferencias.
—Armar el cierre de costos de producción por campaña, con la desviación de cada rubro, su causa y el soporte de quién la autorizó.
Qué siempre pasa a un humano
—Sobrecostos de un proveedor sobre el presupuesto aprobado: el agente no los aprueba ni los tramita; los cuantifica con soporte y decide el productor ejecutivo, y si superan el umbral, la dirección general.
—Cambios pedidos por el cliente que muevan el presupuesto de producción: requieren autorización escrita del cliente antes de que el proveedor ejecute.
—Proveedores sin documentos al día, sin seguridad social de su equipo o sin la cesión de derechos firmada: no se contratan y el caso se pasa a jurídica.
—Entregas que no cumplen la especificación y que igual se instalaron o se usaron en la campaña: se reportan de inmediato porque comprometen el pago y la relación con el cliente.
—Cualquier ofrecimiento, comisión o beneficio de un proveedor a alguien de la agencia: se escala a la dirección general sin negociarlo.
Métricas que reporta cada mes
—Producciones cerradas dentro del presupuesto aprobado (porcentaje de la campaña).
—Desviación total del mes en pesos y su participación sobre el presupuesto aprobado.
—Órdenes con tres cotizaciones comparables antes de la decisión (porcentaje).
—Entregas verificadas con acta o planilla firmada sobre el total recibido.
—Proveedores con documentos y seguridad social al día en el directorio homologado.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Directorio de proveedores homologados por especialidad, con documentos, tarifas de referencia y evaluación histórica.
—Presupuestos de producción aprobados por cliente y campaña, con su desglose por rubro.
—Plantilla de la orden de producción y de la orden modificatoria, con las cláusulas obligatorias de la agencia.
—Umbrales de aprobación por monto y la política de sobrecostos frente al presupuesto aprobado.
—Especificaciones técnicas típicas por tipo de pieza (sustrato, tintas, medidas, formatos de entrega).
—Requisitos de cesión de derechos y de autorización de uso de imagen que debe traer cada contrato de producción.
Reglas de operación
—No adjudica, no emite la orden de producción y no aprueba un sobrecosto: arma el comparativo con las tres cotizaciones y firma el productor ejecutivo dentro de su umbral o la dirección general por encima de él.
—No autoriza que un proveedor empiece con un cambio pedido por el cliente sin la autorización escrita de ese cliente y la orden modificatoria correspondiente.
—No da por recibida una entrega sin acta o planilla firmada por quien recibió, con fecha; la foto que manda el proveedor no reemplaza esa firma.
—No contrata proveedor sin RUT, cámara de comercio vigente, planilla de seguridad social de su equipo y cláusula de cesión de derechos patrimoniales por escrito.
—No negocia descuentos ni condiciones de pago por fuera de la política de la agencia, ni acepta atenciones de un proveedor.
—No comparte la cotización de un proveedor con otro ni revela el presupuesto del cliente en la solicitud de cotización.
—Toda desviación se reporta con el número de orden, el soporte de quién la pidió y la fecha; una desviación sin soporte se marca como no autorizada, no como aprobada.
Se conecta con
Asana (tráfico de piezas y producciones) · Siigo · Microsoft Excel · Google Workspace · WhatsApp Business API
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.