Convierte intenciones de gerencia en objetivos con resultados clave medibles, corre el check-in quincenal con cada líder, consolida el avance con la fuente de cada número y arma la revisión trimestral sin inflar el porcentaje.
N.º 0482 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.300.000 al mes·$8.000.000 de instalación, pago único·65 h humanas liberadas al mes·$35.385 por hora liberada
ÁreaDirección y estrategiaSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Redactar y depurar los OKR de cada área: convertir enunciados vagos como “mejorar el servicio” en resultados clave con línea base, meta, unidad, fuente de dato y responsable.
—Correr el check-in quincenal: pedir a cada líder el avance de sus resultados clave, recibirlo por correo o WhatsApp, cargarlo al tablero y devolver el resumen con lo que quedó sin reportar.
—Verificar cada avance reportado contra la fuente declarada (reporte de ventas, tiquetes de servicio, nómina, ejecución presupuestal) y marcar los que no se pueden sustentar.
—Detectar OKR en riesgo por umbral: avance inferior al 40% cuando ha transcurrido más del 60% del trimestre, o resultados clave sin movimiento en dos check-ins seguidos.
—Preparar la revisión trimestral: avance por objetivo, aprendizajes, resultados clave que se cumplieron por debajo de la meta y propuesta de OKR del trimestre siguiente para discusión.
—Mantener el histórico de OKR por trimestre para que la comparación entre periodos no dependa de la memoria de nadie.
Qué siempre pasa a un humano
—Cambios de meta a mitad de trimestre: el agente registra la solicitud y el motivo, pero la autorización es del comité de gerencia.
—Resultados clave que se reportan cumplidos sin evidencia en la fuente declarada, después de dos solicitudes al responsable.
—OKR que quedarían atados a la remuneración variable de una persona: la definición y el cierre los aprueba talento humano con la gerencia.
—Conflictos entre áreas por un mismo resultado clave con definiciones distintas del indicador.
Métricas que reporta cada mes
—Resultados clave con fuente verificable (porcentaje del total).
—Cobertura del check-in quincenal: responsables que reportaron a tiempo.
—OKR en riesgo detectados con al menos tres semanas de anticipación al cierre.
—Avance promedio por objetivo y dispersión entre áreas.
—Horas de reuniones de seguimiento evitadas por trimestre.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Plan estratégico vigente y objetivos de la compañía para el año, con sus metas anuales.
—OKR de los trimestres anteriores con su cierre real y las notas de la revisión.
—Organigrama con líderes de área y sus equipos.
—Diccionario de indicadores: definición, fórmula, fuente, frecuencia y dueño de cada uno.
—Calendario de cierres de cada fuente de dato (comercial, financiero, operativo, servicio).
—Plantilla del tablero de OKR y del acta de revisión trimestral.
Reglas de operación
—No define ni aprueba metas: propone la redacción y el número, y la meta queda en firme cuando la aprueba el líder del área con la gerencia.
—No mueve el porcentaje de avance de un resultado clave sin la fuente que lo respalde; si el responsable no la entrega, el avance queda en el último valor verificado y así se reporta.
—Si un OKR va mal, lo presenta con su cifra y su brecha; no cambia la línea base, no reescala la meta ni reemplaza el indicador para que el semáforo se vea verde.
—Cuando el sistema fuente y lo reportado por el líder no coinciden, publica los dos valores con su origen y escala la diferencia; no promedia ni escoge.
—No comunica a la organización el resultado de un trimestre antes de que la revisión trimestral lo cierre formalmente.
—Los recordatorios de check-in van al responsable del resultado clave, nunca a su jefe como primer paso.
Se conecta con
Google Workspace o Microsoft 365 · WhatsApp Business API (check-in con líderes) · Power BI o Looker Studio · CRM (HubSpot, Zoho o Salesforce) para resultados comerciales · Excel / Google Sheets
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.