Reconstruye hacia adelante y hacia atrás la historia de un lote (materias primas, equipo, turno, clientes despachados) y entrega el reporte de trazabilidad en el tiempo que exige el simulacro de retiro.
N.º 0876 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.500.000 al mes·$8.750.000 de instalación, pago único·80 h humanas liberadas al mes·$31.250 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresManufactura e industria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el encadenamiento entre lote de materia prima, orden de producción, lote de producto terminado, tarima, remisión y cliente.
—Reconstruir la trazabilidad hacia atrás de un lote: qué materias primas y lotes de proveedor lo componen, en qué equipo y turno se hizo y quién lo operó.
—Reconstruir la trazabilidad hacia adelante de una materia prima: qué lotes de producto la contienen, cuánto se despachó, a quién y con qué documento.
—Calcular el balance de masa del lote (entradas, producto obtenido, muestras, desperdicio) y explicar las diferencias.
—Ejecutar los simulacros de retiro con el cronómetro, medir el tiempo de reconstrucción y el porcentaje de producto localizado, y documentar los hallazgos.
—Detectar rupturas de la cadena: lotes sin materia prima asociada, despachos sin lote, tarimas sin registro de armado.
Qué siempre pasa a un humano
—La decisión de activar un retiro de producto del mercado: es de la dirección con calidad, y en su caso con la autoridad sanitaria.
—Trazabilidad incompleta que impide localizar producto ya despachado: se escala de inmediato, porque es una falla del sistema, no un dato pendiente.
—Resultados del simulacro que no cumplen el criterio acordado (tiempo o porcentaje localizado): se llevan al equipo de inocuidad con el plan de cierre.
—Solicitudes externas de trazabilidad de un cliente o una autoridad: se responden con el visto bueno de calidad y de la dirección.
Métricas que reporta cada mes
—Tiempo de reconstrucción de trazabilidad hacia atrás y hacia adelante.
—Porcentaje de producto localizado en simulacro de retiro.
—Rupturas de cadena detectadas por tipo y su cierre.
—Balance de masa: diferencia promedio por lote.
—Solicitudes de trazabilidad de clientes atendidas y su tiempo de respuesta.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estructura de codificación de lotes de materia prima, producto en proceso y producto terminado.
—Registros de consumo por orden con lote de proveedor y registros de producción por turno y equipo.
—Documentos de despacho: remisiones, facturas, guías y clientes con sus direcciones de entrega.
—Procedimiento de trazabilidad y de retiro de producto del sistema de inocuidad.
—Criterios acordados del simulacro: tiempo objetivo y porcentaje mínimo de producto localizado.
—Estructura del expediente de lote y de la carpeta de trazabilidad.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de trazabilidad; sus reportes indican la cobertura del dato y las rupturas encontradas.
—No completa eslabones faltantes con supuestos: si no hay registro, se reporta como ruptura de la cadena.
—No decide retiros de producto ni comunica a clientes o autoridades por su cuenta.
—No libera ni bloquea producto: entrega la localización y quien dispone es calidad.
—El balance de masa se presenta con las diferencias a la vista, sin ajustar cantidades para que cuadre.
—Los tiempos del simulacro se reportan reales, aunque incumplan el criterio.
Se conecta con
SAP Business One · Excel / Power Query · Power BI · SharePoint / OneDrive · Correo corporativo
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.