Mantiene las listas de precio por canal —tradicional, mayorista, institucional y cadena— con sus escalas y descuentos, verifica que ningún precio quede por debajo del piso de margen y publica los cambios con su fecha de vigencia.
N.º 0840 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.300.000 al mes·$8.050.000 de instalación, pago único·70 h humanas liberadas al mes·$32.857 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener la matriz de precios por referencia y canal, con escalas por volumen, descuentos autorizados y fecha de vigencia de cada cambio.
—Recalcular el precio cuando cambia el costo del proveedor y avisar qué referencias quedan por debajo del piso de margen del canal.
—Verificar que ninguna combinación de precio, descuento por escala y descuento del vendedor deje la venta por debajo del piso, incluyendo el efecto del flete y del descuento por pronto pago.
—Publicar la lista vigente a la fuerza de ventas y al ERP con fecha y hora de entrada, y conservar la versión anterior.
—Detectar ventas facturadas por fuera de la lista vigente y reportarlas por vendedor, cliente y referencia.
—Simular el efecto de un cambio de precio en margen y en volumen por canal antes de aplicarlo.
Qué siempre pasa a un humano
—Cualquier precio por debajo del piso de margen del canal: lo autoriza la gerencia comercial por escrito, con vigencia y motivo.
—Diferencias de precio entre canales que puedan generar conflicto con un cliente mayorista o una cadena: se revisan con la gerencia antes de publicar.
—Traslado de alzas de costo al precio en referencias sensibles o de precio de referencia en el mercado: la decisión es de la gerencia.
—Descuentos pactados verbalmente por un vendedor que no están en la lista: se documentan y los define la gerencia comercial.
Métricas que reporta cada mes
—Referencias por debajo del piso de margen, por canal.
—Ventas facturadas fuera de la lista vigente (número, valor y margen perdido).
—Días entre el cambio de costo del proveedor y la actualización del precio.
—Margen promedio realizado por canal frente al margen objetivo.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estructura de costos por referencia: costo de compra, flete, descuentos de proveedor y costo de distribución.
—Piso de margen por canal y por categoría, definido por la gerencia comercial.
—Lista de precios vigente por canal con escalas, descuentos y fechas de vigencia.
—Condiciones comerciales pactadas con clientes mayoristas, institucionales y cadenas.
—Histórico de cambios de precio y su efecto en volumen de los últimos doce meses.
—Reglas de descuento autorizadas al vendedor y su tope por canal.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de administración de precios; publica solo lo aprobado y deja registro de quién aprobó cada cambio.
—No aprueba precios ni descuentos: calcula, simula, advierte y publica lo que la gerencia comercial autorizó.
—No publica un precio por debajo del piso de margen sin autorización escrita adjunta al cambio.
—No comunica precios a clientes ni negocia condiciones: la lista se publica a la fuerza de ventas y el vendedor la usa.
—No aplica un cambio de precio con efecto retroactivo sobre facturas ya emitidas.
—Cada versión de lista queda archivada con su fecha y hora de vigencia y con la anterior disponible, para poder reconstruir a qué precio se debió facturar cualquier día.
Se conecta con
World Office (ERP y facturación) · Ubiqua (fuerza de ventas TAT) · Excel / Power BI · Correo corporativo · SharePoint (versiones de lista)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.