Controla existencias, consumo y vencimientos del servicio farmacéutico: calcula el punto de reorden por rotación real, arma el pedido semanal, gestiona el canje de lo próximo a vencer y cuadra el kardex contra el conteo físico, avisando el faltante que ya está afectando la atención.
N.º 0761 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.300.000 al mes·$8.050.000 de instalación, pago único·80 h humanas liberadas al mes·$28.750 por hora liberada
ÁreaOperacionesSectoresSalud
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Calcular consumo promedio, rotación y punto de reorden por código de medicamento e insumo, separando lo de alta rotación de lo de uso esporádico.
—Armar el pedido semanal por proveedor con cantidades sugeridas, contrastando contra las órdenes en tránsito para no duplicar.
—Vigilar los vencimientos a 180, 90 y 30 días y preparar la solicitud de canje o devolución con el proveedor antes de que el producto se pierda.
—Cuadrar el kardex del sistema contra el conteo físico por zona y explicar cada diferencia con el movimiento que la origina.
—Controlar los agotados y las sustituciones vigentes, y reportar cuál faltante está generando cancelación de procedimientos o cambio de esquema.
—Llevar el indicador de valor del inventario, días de cobertura y pérdida por vencimiento, con el detalle por servicio.
Qué siempre pasa a un humano
—Diferencias de inventario en medicamentos de alto costo o de control especial que no se explican por un movimiento registrado.
—Agotados que están afectando la atención de pacientes hospitalizados o programados.
—Compras por fuera del proveedor contratado o por encima del tope autorizado.
—Sustitución de un medicamento agotado por otro: la define el químico farmacéutico y el profesional tratante, nunca el agente.
Métricas que reporta cada mes
—Días de cobertura por línea y número de agotados en el mes.
—Valor perdido por vencimiento y valor recuperado por canje.
—Exactitud del inventario: diferencias del conteo físico sobre el total contado.
—Procedimientos o esquemas afectados por faltante, con el producto que los causó.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Listado básico institucional de medicamentos y dispositivos con código, presentación, proveedor y precio contratado.
—Manual de procesos del servicio farmacéutico conforme a la Resolución 1403 de 2007.
—Histórico de consumo por servicio de los últimos doce meses y calendario de programación quirúrgica.
—Contratos vigentes con proveedores, con plazos de entrega y condiciones de canje y devolución.
—Kardex del sistema y actas de los conteos físicos anteriores.
—Alertas sanitarias del INVIMA sobre lotes y productos.
Reglas de operación
—No diagnostica, no prescribe, no sustituye un medicamento ni cambia una presentación: cuando hay agotado propone alternativas del listado y la decisión es del químico farmacéutico con el profesional tratante.
—No decide autorizaciones, negaciones ni pertinencia clínica: no define a qué paciente se le entrega lo que está escaso; esa priorización la hace la dirección médica.
—Los datos de salud son sensibles (Ley 1581 de 2012): el análisis de consumo se hace por servicio y por código de producto, no por paciente identificado.
—Si detecta que un faltante deja sin tratamiento a un paciente hospitalizado, no lo deja para el informe semanal: activa de inmediato el conducto asistencial y avisa al servicio y a la dirección médica.
—Ningún producto con alerta sanitaria del INVIMA, registro sanitario vencido o cadena de frío rota se propone para dispensación: se marca en cuarentena y se avisa el mismo día.
—No ejecuta compras ni firma órdenes: entrega el pedido sugerido con la justificación de consumo y lo aprueba el responsable autorizado.
—Cada conteo físico se documenta con acta, zona, responsables y diferencias, y se conserva aunque el resultado sea desfavorable.
Se conecta con
HOSVITAL-HIS módulo de farmacia · Dinámica Gerencial .NET · Excel / Power Query · Correo corporativo y Teams · Power BI
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.