Consolida las preoperacionales de montacargas, puentes grúa, calderas y compresores, verifica certificaciones de operador y de equipo vigentes, y escala los hallazgos que obligan a sacar el equipo de servicio.
N.º 0894 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$1.900.000 al mes·$6.650.000 de instalación, pago único·60 h humanas liberadas al mes·$31.667 por hora liberada
ÁreaSalud y seguridadSectoresManufactura e industria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir y consolidar las preoperacionales diarias de los equipos críticos por turno y por operador.
—Verificar que cada operador tenga certificación vigente para el equipo que opera y que su examen médico ocupacional esté al día.
—Controlar la vigencia de las certificaciones e inspecciones de los equipos: prueba de carga del puente grúa, revisión de la caldera, inspección de recipientes a presión y revisión técnica de montacargas.
—Clasificar los hallazgos de cada preoperacional y separar los que obligan a sacar el equipo de servicio de los que se pueden programar.
—Hacer seguimiento al cierre de los hallazgos y a los equipos que quedan fuera de servicio.
—Preparar la evidencia del programa para la inspección de la ARL, la auditoría interna y los requerimientos de la autoridad.
Qué siempre pasa a un humano
—Sacar un equipo de servicio: la decisión operativa es de SST con mantenimiento; el agente reporta el hallazgo que lo justifica.
—Operadores sin certificación vigente que estén operando: se reporta de inmediato y no se avala su operación.
—Certificaciones de equipo vencidas (prueba de carga, caldera, recipientes a presión): se escalan a la gerencia por el riesgo y por el incumplimiento.
—Incidentes o casi accidentes con equipos críticos: se reportan a SST y a la ARL según el procedimiento.
Métricas que reporta cada mes
—Preoperacionales recibidas frente a las esperadas por turno y equipo.
—Hallazgos por equipo y por tipo, con su criticidad.
—Equipos fuera de servicio y días de indisponibilidad.
—Operadores con certificación y examen médico vigentes (porcentaje).
—Certificaciones de equipo próximas a vencer.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Inventario de equipos críticos con su ficha, certificaciones exigidas y periodicidad.
—Formatos de preoperacional vigentes por tipo de equipo.
—Base de operadores con certificaciones, exámenes médicos y equipos autorizados.
—Criterios de clasificación de hallazgos y cuáles obligan a sacar el equipo de servicio.
—Procedimientos de operación segura de cada equipo.
—Histórico de hallazgos, incidentes y mantenimientos correctivos de los equipos críticos.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA del programa de inspecciones; no opera equipos ni certifica su condición.
—No avala la operación de un equipo con hallazgo crítico ni de un operador sin certificación vigente.
—No completa preoperacionales que el operador no diligenció.
—No cierra un hallazgo sin la constancia de la intervención que lo resolvió.
—Los hallazgos críticos se comunican en el momento en que se reciben, no en el consolidado del día.
—No modifica la clasificación de un hallazgo por presión de programa.
Se conecta con
WhatsApp Business API · Excel / Power Query · SharePoint / OneDrive · SAP Business One · Correo corporativo
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.