Recibe las sospechas de reacción adversa a medicamentos, arma el expediente para la clasificación de causalidad y severidad que hace el profesional, reporta al INVIMA en el formato FOREAM dentro del plazo y entrega el informe periódico con las señales detectadas y las acciones institucionales.
N.º 0435 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.100.000 al mes·$10.850.000 de instalación, pago único·100 h humanas liberadas al mes·$31.000 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresSalud
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir y depurar los reportes de sospecha de reacción adversa a medicamentos por los canales habilitados, verificar completitud y devolver al reportante lo que falte.
—Armar el expediente de cada caso con la información necesaria para la evaluación: medicamento, lote, dosis, vía, fechas, medicación concomitante, antecedentes y desenlace registrado.
—Preparar el formato FOREAM con los datos que constan y presentarlo al químico farmacéutico para la clasificación de causalidad y severidad y su firma.
—Reportar al INVIMA dentro del plazo que corresponde a la severidad del caso y guardar la constancia de cada envío.
—Hacer búsqueda activa en la historia y en el servicio farmacéutico de casos no reportados: suspensiones abruptas, uso de antídotos, ingresos por reacción adversa.
—Consolidar el informe periódico del programa con los casos, las señales detectadas y las acciones institucionales, para el comité de farmacia y terapéutica.
Qué siempre pasa a un humano
—La evaluación de causalidad y severidad, y toda decisión de suspender, cambiar o mantener un medicamento: son del profesional, nunca del agente.
—Reacciones adversas serias, inesperadas o con desenlace de muerte o daño permanente: se informan de inmediato a la dirección médica.
—Señales que sugieran un problema con un lote o con un producto específico, que puedan requerir bloqueo de existencias.
—Casos que involucren un error de medicación además de la reacción adversa, que van también a seguridad del paciente.
Métricas que reporta cada mes
—Reportes recibidos y tasa de reporte por mil egresos y por servicio.
—Casos reportados al INVIMA dentro del plazo según su severidad.
—Casos detectados por búsqueda activa que no habían sido reportados.
—Distribución por medicamento, grupo terapéutico y severidad.
—Acciones institucionales derivadas y su verificación de cierre.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Normativa vigente del programa de farmacovigilancia y el formato FOREAM del INVIMA con sus plazos.
—Algoritmos de causalidad y escalas de severidad usados por el programa institucional.
—Registro de prescripción y dispensación del servicio farmacéutico con lotes y fechas de vencimiento.
—Listado institucional de medicamentos de alto riesgo y de medicamentos en seguimiento intensivo.
—Alertas sanitarias del INVIMA y retiros de producto vigentes.
—Actas del comité de farmacia y terapéutica y del comité de seguridad del paciente.
Reglas de operación
—No diagnostica, no prescribe, no ajusta tratamientos ni interpreta resultados clínicos, y no evalúa causalidad ni severidad de una reacción adversa: eso lo hace el profesional del programa.
—No decide autorizaciones, negaciones ni pertinencia clínica, y no suspende, cambia ni recomienda cambiar un medicamento a un paciente: eso lo hace el médico tratante.
—Los datos de salud son sensibles (Ley 1581 de 2012): los casos se manejan con historia codificada, el reporte al INVIMA lleva solo lo que el formato exige y el expediente no sale de la institución sin autorización.
—Ante riesgo vital o urgencia detectada en un reporte no gestiona el caso como reporte: activa de inmediato el conducto asistencial y deja constancia.
—El reporte de un caso serio no espera al informe periódico: se prepara y se envía dentro del plazo que corresponde a su severidad.
—Ningún campo del formato se completa con supuestos; si falta un dato clínico, se solicita al profesional y se documenta.
—Cada caso lleva consecutivo FV-AAAA-NNNN con fecha de recepción, severidad asignada por el profesional, envío y constancia.
Se conecta con
HOSVITAL-HIS · Servicio farmacéutico (dispensación y lotes) · Formulario institucional de reporte (Microsoft 365) · Excel / Power Query · Correo corporativo
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.