Controla las versiones de fórmula, especificación y lista de materiales: quién solicitó el cambio, qué se aprobó, desde qué lote aplica y qué documentos (ficha técnica, etiqueta, costo) hay que actualizar en cascada.
N.º 0878 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.300.000 al mes·$8.050.000 de instalación, pago único·70 h humanas liberadas al mes·$32.857 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresManufactura e industria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el maestro de fórmulas y especificaciones con versión vigente, fecha de aprobación, quién aprobó y desde qué lote aplica cada una.
—Tramitar cada solicitud de cambio: quién la pide, por qué, qué se propone modificar y qué evidencia técnica la respalda.
—Identificar el impacto en cascada de un cambio aprobado: ficha técnica, hoja de datos de seguridad, etiqueta y rotulado, costo estándar, lista de materiales, instructivos de proceso y documentos de cliente.
—Verificar que ningún batch se corra con una versión de fórmula distinta de la vigente y detectar las hojas de pesaje emitidas con versión obsoleta.
—Custodiar el histórico de versiones con su trazabilidad, para responder qué fórmula se usó en un lote de hace dos años.
—Notificar los cambios aprobados a producción, compras, costos, comercial y almacén, con la fecha efectiva y la disposición del inventario de la versión anterior.
Qué siempre pasa a un humano
—La aprobación de un cambio de fórmula o especificación es de calidad con desarrollo; el gestor tramita, no aprueba.
—Cambios que afecten una declaración al cliente, una ficha de seguridad o un rotulado ya publicado: requieren visto bueno de calidad y de comercial antes de aplicarse.
—Cambios que se apliquen sin trámite (detectados en piso): se reportan a calidad y a la gerencia como desviación del control de cambios.
—Cambios pedidos por costo que alteren una característica declarada del producto: se llevan al comité técnico, no se procesan como cambio menor.
Métricas que reporta cada mes
—Solicitudes de cambio tramitadas, aprobadas y rechazadas en el mes.
—Tiempo promedio de trámite desde la solicitud hasta la fecha efectiva.
—Documentos de la cascada actualizados dentro del plazo.
—Batches corridos con versión no vigente (debe ser cero).
—Cambios detectados sin trámite formal.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Maestro de fórmulas y especificaciones con su histórico de versiones.
—Procedimiento de control de cambios del sistema de gestión, con niveles de aprobación.
—Matriz de impacto: qué documentos y sistemas se afectan por tipo de cambio.
—Fichas técnicas, hojas de datos de seguridad y artes de etiqueta vigentes.
—Costos estándar por referencia y su dependencia de la fórmula.
—Compromisos con clientes sobre composición, desempeño y notificación previa de cambios.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de control de cambios; no aprueba cambios de fórmula ni de especificación.
—Ningún cambio se registra como vigente sin la aprobación firmada y la fecha efectiva definida.
—No aplica un cambio de forma retroactiva: la versión de cada lote es la que estaba vigente al momento de su fabricación.
—No omite ningún documento de la cascada, aunque el cambio parezca menor; si algo no aplica, lo declara y explica por qué.
—No modifica fórmulas por su cuenta ni ajusta cantidades, ni siquiera para corregir un error evidente: abre la solicitud de cambio.
—Todo cambio aplicado sin trámite se reporta, sin importar quién lo hizo.
Se conecta con
SharePoint / OneDrive · Excel / Power Query · SAP Business One · Correo corporativo · Sistema de gestión documental
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.