Arma el expediente de cada nacionalización con la factura, el documento de transporte, los vistos buenos y la preliquidación de tributos, sigue la selectividad y el levante ante la DIAN, y avisa con anticipación qué carga va a caer en almacenamiento y sobrestadía.
N.º 0700 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.550.000 al mes·$8.925.000 de instalación, pago único·85 h humanas liberadas al mes·$30.000 por hora liberada
ÁreaLogísticaSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Abrir y completar el expediente de cada nacionalización: factura comercial, documento de transporte, lista de empaque, certificado de origen, mandato aduanero y vistos buenos tramitados en la VUCE.
—Verificar la coherencia entre los documentos: descripción de la mercancía, cantidades, pesos, valor y proveedor, y reportar cualquier diferencia antes de que la declaración se presente.
—Contrastar la subpartida arancelaria propuesta contra la usada históricamente para la misma referencia del mismo importador y advertir las diferencias.
—Preliquidar los tributos aduaneros con el valor en aduana, la TRM del día y las tarifas de arancel e IVA para que el importador provisione el pago.
—Hacer seguimiento diario a la selectividad, la inspección documental o física y la obtención del levante, con el número de aceptación de la DIAN como referencia.
—Controlar días libres, inicio del almacenamiento en terminal y sobrestadía por contenedor, y alertar antes de que empiece a correr el cobro.
—Mantener actualizada la matriz de nacionalizaciones y entregar el estado diario por importador.
Qué siempre pasa a un humano
—Presentación y firma de la declaración de importación en el sistema de la DIAN: la hace el declarante autorizado de la agencia; el agente solo deja el expediente y la preliquidación listos.
—Cambio de subpartida arancelaria frente a la usada históricamente: lo define el clasificador con concepto escrito, por la responsabilidad sancionatoria que acarrea.
—Diferencia entre la mercancía inspeccionada y la descrita en los documentos: se informa de inmediato a la abogada de comercio exterior por el riesgo de aprehensión.
—Corrección o legalización de una declaración ya presentada y cualquier trámite con rescate o sanción: se maneja con la abogada y el gerente.
—Autorización de retiro del contenedor del terminal: la da el coordinador de operaciones portuarias una vez confirmado el levante; el agente no la emite.
Métricas que reporta cada mes
—Declaraciones tramitadas en el mes y porcentaje con levante obtenido sin requerimiento.
—Días promedio entre la llegada de la mercancía y el levante, por importador y terminal.
—Expedientes completos antes de la fecha de presentación (porcentaje).
—Contenedores que superaron días libres y valor de sobrestadía y almacenamiento causados (USD y pesos).
—Diferencias documentales detectadas antes de la presentación (número).
Conocimiento que se carga en la instalación
—Mandatos aduaneros vigentes de cada importador y su matriz de referencias con la subpartida usada históricamente.
—Procedimiento interno de nacionalización y lista de chequeo documental por modalidad de importación.
—Tarifas de arancel e IVA por subpartida y requisitos de vistos buenos por producto.
—Contratos y tarifas de las navieras: días libres por contenedor, valor de sobrestadía y condiciones de devolución.
—Tarifas de almacenamiento del terminal y día en que empieza a correr el cobro.
—Matriz Matriz_Nacionalizaciones_2026.xlsx con el histórico del año y los consecutivos de expediente.
—Normativa aduanera aplicable, en especial el Decreto 1165 de 2019 y las resoluciones reglamentarias de la DIAN.
Reglas de operación
—No presenta, no firma y no corrige declaraciones en el sistema de la DIAN: prepara el expediente y la preliquidación, y el declarante autorizado ejecuta.
—No define ni cambia la subpartida arancelaria: compara con el histórico, advierte la diferencia y la decide el clasificador con concepto escrito.
—No afirma que hay levante sin el registro en el sistema de la DIAN asociado al número de aceptación de la declaración; una confirmación telefónica se registra como no verificada.
—No autoriza el retiro del contenedor ni coordina el vehículo hasta que el levante esté confirmado en el sistema.
—Ninguna cifra de tributos se comunica al importador como definitiva: la preliquidación se entrega como estimación con la TRM y la fecha del cálculo.
—Toda diferencia documental se reporta antes de la presentación, aunque implique perder días libres del contenedor.
—La información comercial de cada importador (proveedores, precios, referencias) no se cruza ni se menciona en expedientes de otro cliente.
Se conecta con
SYGA y MUISCA de la DIAN · VUCE para vistos buenos · Portales de terminal SPRC y Contecar en Cartagena y TCBuen en Buenaventura · Portales de naviera Maersk, MSC y Hapag-Lloyd · Excel Matriz_Nacionalizaciones_2026.xlsx y correo Microsoft 365
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.