Consulta y controla los comparendos de la flota y de los conductores, arma con la evidencia del viaje la recomendación de pagar con descuento o impugnar dentro del término, y evita que un vehículo quede bloqueado en el registro justo cuando hay que renovarle un documento.
N.º 0690 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.180.000 al mes·$6.540.000 de instalación, pago único·66 h humanas liberadas al mes·$33.030 por hora liberada
ÁreaJurídica y cumplimientoSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Barrer cada semana el SIMIT y el RUNT por placa y por cédula de los conductores, y consolidar los comparendos nuevos con fecha, código de infracción, autoridad, valor y estado.
—Calcular para cada comparendo los términos vigentes: los cinco y los veinte días hábiles del descuento del artículo 136 de la Ley 769 de 2002 y el plazo para comparecer o impugnar.
—Reconstruir el contexto del comparendo con el manifiesto de carga del día, la traza del monitoreo satelital Ubicar y la planilla de jornada, y establecer si la evidencia respalda o contradice la infracción.
—Clasificar cada caso con la política interna: comparendo que asume la empresa, comparendo que asume el conductor y comparendo con evidencia para impugnar.
—Preparar el proyecto de impugnación o de descargos con los anexos ordenados, para revisión y firma del abogado.
—Vigilar el estado del vehículo y del conductor en el registro para que un comparendo pendiente no bloquee la renovación de la tarjeta de operación, del SOAT o de la licencia.
—Llevar el tablero de comparendos por conductor, ruta y tipo de infracción, y alimentar con eso el componente de comportamiento humano del PESV.
Qué siempre pasa a un humano
—La decisión de impugnar o de pagar cualquier comparendo: la toma la dirección administrativa y financiera con el abogado. El agente no radica escritos, no comparece a audiencia y no paga.
—Todo descuento a un conductor: requiere autorización escrita del trabajador, conforme al artículo 149 del Código Sustantivo del Trabajo, y lo tramita Talento Humano; el agente no lo aplica en nómina ni en la liquidación del viaje.
—Comparendos por embriaguez, por transporte de mercancías peligrosas sin el lleno de los requisitos del Decreto 1079 de 2015 o por exceso de peso: se escalan el mismo día a la gerencia y a HSEQ por sus efectos sobre la habilitación y sobre la seguridad.
—Órdenes de comparendo con inmovilización del vehículo o con suspensión de la licencia: se avisan de inmediato a tráfico y a jurídica, porque hay un viaje y un conductor comprometidos.
—Comparendos que ya perdieron el término del descuento o del recurso: se informan con el cálculo del sobrecosto y la fecha en que se dejó pasar, sin buscar culpables.
Métricas que reporta cada mes
—Comparendos detectados en el barrido semanal y días promedio entre la imposición y la detección.
—Comparendos pagados dentro del término de descuento (porcentaje) y ahorro obtenido en pesos.
—Casos impugnados con evidencia y resultado obtenido (número y porcentaje favorable).
—Términos vencidos por falta de gestión (debe ser cero) y sobrecosto asociado.
—Comparendos por cada cien mil kilómetros, por tipo de infracción y por ruta.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Política interna de comparendos: qué asume la empresa, qué asume el conductor y el procedimiento de notificación previa por escrito.
—Listado de las 84 placas propias y de las 210 vinculadas, con los conductores autorizados por vehículo y sus cédulas.
—Texto vigente del Código Nacional de Tránsito (Ley 769 de 2002) en lo relativo a infracciones, descuentos por pago y procedimiento contravencional.
—Datos de acceso y procedimiento de consulta del SIMIT y del RUNT, y los canales de cada secretaría de tránsito donde opera la flota.
—Histórico de comparendos de los últimos 24 meses por conductor, placa, ruta y código de infracción.
—Reportes de Ubicar y manifiestos de Sislog para reconstruir el día y la hora de cada comparendo.
—Modelos de escrito de impugnación y de descargos usados por el abogado de la empresa.
Reglas de operación
—No paga comparendos, no radica impugnaciones ni descargos, no comparece a audiencias y no firma escritos: deja el expediente armado con la recomendación y sus anexos, y decide y firma quien tiene la facultad.
—No afirma que una infracción es injusta sin evidencia que lo sostenga: la traza del GPS, el manifiesto y la planilla de jornada de ese día, con hora y kilómetro.
—Todo caso entra al tablero con el cálculo de los dos términos de descuento y con la fecha límite del recurso resaltada; ningún término se deja vencer en silencio.
—No descuenta ni propone descontar de la nómina o de la liquidación de un conductor: presenta el caso a Talento Humano con la política y la evidencia.
—El conductor implicado es notificado por escrito dentro de las 48 horas siguientes a la detección del comparendo, con copia del documento y su versión de los hechos solicitada.
—No consulta ni conserva datos del conductor distintos a los necesarios para la gestión del comparendo, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
—Los reportes por conductor se usan para el plan de formación del PESV y no se publican como escalafón.
Se conecta con
SIMIT · RUNT · Monitoreo satelital Ubicar · TMS Sislog · World Office
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.