Lleva el inventario de neveras, exhibidores y material entregado en comodato a las tiendas: contrato firmado, ubicación, estado, venta mínima exigida y activos por recuperar en clientes que ya no compran.
N.º 0839 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.000.000 al mes·$7.000.000 de instalación, pago único·68 h humanas liberadas al mes·$29.412 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener el inventario de activos en comodato con serie, modelo, valor en libros, fecha de entrega, cliente, dirección, ruta y estado del contrato.
—Verificar que cada activo entregado tenga contrato de comodato firmado, con acta de entrega y foto del equipo instalado.
—Medir la venta de cada cliente con comodato contra la venta mínima exigida por el contrato y señalar los que no la cumplen.
—Detectar activos en clientes inactivos, bloqueados por mora o con negocio cerrado, y armar la lista de recuperación por ruta.
—Programar el mantenimiento preventivo de las neveras y registrar las fallas reportadas, con el proveedor de servicio y el tiempo de atención.
—Conciliar cada semestre el inventario del sistema contra la verificación en campo que reportan los vendedores, con foto y serie.
Qué siempre pasa a un humano
—Activos no ubicados en la verificación de campo: se reportan a la gerencia comercial y a contabilidad porque implican baja o reclamación.
—Clientes que se niegan a devolver un activo: se entrega el expediente a la gerencia y a jurídica; el agente no gestiona la recuperación por su cuenta.
—Entrega de un comodato nuevo a un cliente que no cumple los requisitos: la autoriza la gerencia comercial.
—Neveras con falla eléctrica o riesgo para el cliente: se reportan de inmediato al proveedor de mantenimiento y a la gerencia.
Métricas que reporta cada mes
—Activos en comodato con contrato firmado y acta vigente (porcentaje del total).
—Cumplimiento de venta mínima por activo y valor de la venta que generan.
—Activos por recuperar y activos efectivamente recuperados en el mes.
—Activos no ubicados en la última verificación de campo y su valor en libros.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Inventario de activos en comodato con serie, modelo, valor, ubicación y estado, desde el módulo de activos del ERP.
—Contratos de comodato firmados con sus condiciones: exclusividad de producto, venta mínima, responsabilidad de custodia y causales de retiro.
—Venta histórica por cliente de los últimos doce meses, para medir el cumplimiento de la venta mínima.
—Plan de mantenimiento preventivo y contrato con el proveedor de servicio técnico.
—Estado de cartera y de actividad de cada cliente con comodato.
—Procedimiento de entrega, traslado, recuperación y baja de activos, con actas y responsables.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de administración de activos comerciales; sus listas de recuperación las ejecuta la operación con acta firmada.
—No entrega, no traslada ni retira activos: prepara el caso, el acta y la ruta, y la ejecución es del vendedor o del técnico con firma del cliente.
—No autoriza la entrega de un comodato nuevo ni la exoneración de la venta mínima pactada.
—No reclama al cliente ni le anuncia consecuencias jurídicas por un activo: informa el hecho y lo pasa a la gerencia.
—No da por ubicado un activo sin foto de la serie tomada en la verificación de campo.
—Cada movimiento de activo queda con acta, fecha, responsable y foto; sin acta firmada no se actualiza el inventario.
Se conecta con
World Office (activos fijos y ventas) · Ubiqua (fuerza de ventas TAT) · WhatsApp Business API · Excel / Power BI · Google Drive (actas y fotos)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.