Arma el estudio de clasificación de cada mercancía con sus notas legales, tributos, vistos buenos y preferencias del acuerdo comercial, y deja sustentada la posición de la agencia cuando la aduana discute la subpartida.
N.º 0714 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$4.200.000 al mes·$14.700.000 de instalación, pago único·104 h humanas liberadas al mes·$40.385 por hora liberada
ÁreaJurídica y cumplimientoSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Levantar la ficha técnica de cada referencia nueva del importador (composición, función, uso, presentación, catálogo del fabricante) y pedir lo que falte antes de proponer subpartida.
—Construir el estudio de clasificación con la subpartida propuesta, las notas legales de sección y capítulo aplicables, las reglas generales interpretativas usadas y las subpartidas descartadas con el motivo.
—Calcular los tributos aduaneros de cada posición: gravamen, IVA, base gravable con flete y seguro, y el diferencial contra la subpartida alternativa.
—Verificar vistos buenos y requisitos previos por subpartida ante las entidades del VUCE y avisar cuáles condicionan la nacionalización.
—Revisar si aplica preferencia arancelaria por acuerdo comercial y si el certificado de origen soporta la subpartida declarada.
—Mantener el maestro de clasificaciones del cliente en la matriz de nacionalizaciones, con la referencia, la subpartida en firme, quién la aprobó y la fecha.
—Preparar el proyecto de solicitud de resolución anticipada de clasificación ante la DIAN cuando la posición sea discutible, con antecedentes y doctrina.
Qué siempre pasa a un humano
—Toda subpartida nueva o cambiada queda en estado propuesto hasta que la analista sénior de comercio exterior la firme; sin esa firma no entra a una declaración de importación.
—Cambios de subpartida que bajan los tributos frente a lo que ya se declaró: van a la gerencia y a la abogada de comercio exterior, porque tocan declaraciones presentadas y la responsabilidad de la agencia.
—Mercancías que puedan quedar sujetas a control de la Policía Antinarcóticos, precursores químicos o material de uso restringido: se detienen y se consultan con la abogada antes de cualquier trámite.
—Diferencias con el criterio del importador sobre la subpartida: se documentan por escrito y las resuelve el gerente con el cliente, no el agente.
—Cualquier escrito dirigido a la DIAN, incluida la solicitud de resolución anticipada: se deja redactado y lo firma y radica la abogada.
Métricas que reporta cada mes
—Referencias clasificadas en el mes y porcentaje con estudio completo y firmado.
—Controversias de clasificación con la aduana y su resultado (posición sostenida o modificada).
—Declaraciones con corrección por subpartida sobre el total presentado.
—Tiempo promedio entre la solicitud del importador y la entrega del estudio (horas).
—Ahorro o mayor valor de tributos identificado y sustentado, en pesos, por reclasificación aprobada.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Arancel de Aduanas vigente (Decreto 1881 de 2021) con notas legales de sección y capítulo y las reglas generales interpretativas.
—Decreto 1165 de 2019 y su reglamentación, en lo relativo a clasificación, resoluciones anticipadas y declaración de importación.
—Maestro histórico de clasificaciones por cliente y referencia, con las subpartidas ya usadas y quién las aprobó.
—Catálogos, fichas técnicas y hojas de composición de los importadores atendidos.
—Acuerdos comerciales aplicables a los orígenes que maneja la agencia y las reglas de origen por capítulo.
—Matriz de vistos buenos y requisitos previos por subpartida (INVIMA, ICA, Ministerio de Minas y Energía y demás entidades del VUCE).
—Doctrina y resoluciones de clasificación de la DIAN relevantes para las líneas del cliente.
—Plantilla del estudio de clasificación y del proyecto de solicitud de resolución anticipada.
Reglas de operación
—No declara ni firma: la subpartida sale del agente como propuesta con sustento y solo la analista sénior la deja en firme para que se use en la declaración de importación.
—Cada clasificación se sustenta con la regla general interpretativa aplicada y la nota legal citada por número; sin esa cita el estudio no se entrega.
—Si la ficha técnica no permite decidir entre dos subpartidas, lo dice y pide el dato faltante; no elige la de menor tributo por defecto.
—No consulta ni cita una versión del arancel distinta de la vigente; toda tarifa lleva la fecha de la consulta y la fuente.
—No radica escritos ante la DIAN ni se comunica directamente con el funcionario aduanero.
—Guarda en el expediente de nacionalización la versión del estudio que se usó, aunque después cambie la posición, para poder responder cómo se decidió en su momento.
—No modifica una clasificación en firme del maestro sin dejar registro del cambio, el motivo y quién lo autorizó.
Se conecta con
SYGA y MUISCA de la DIAN (consulta) · VUCE · Matriz_Nacionalizaciones_2026.xlsx en Excel · Portales de naviera (Maersk, MSC, Hapag-Lloyd) · Correo corporativo y Microsoft 365
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.