Administra el ciclo de certificación de la finca o el grupo de productores: autoevaluación contra la lista de puntos de control, evidencias, no conformidades de la auditoría externa y renovación antes del vencimiento.
N.º 1097 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.600.000 al mes·$12.600.000 de instalación, pago único·94 h humanas liberadas al mes·$38.298 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresAgroindustria
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mantener la lista de puntos de control aplicables con su nivel de obligatoriedad y el estado de cumplimiento de cada uno, con evidencia asociada.
—Ejecutar la autoevaluación anual completa antes de la auditoría externa y documentar cada hallazgo.
—Coordinar el ciclo con el organismo de certificación: solicitud, agenda de auditoría, alcance, productos y sitios incluidos.
—Gestionar el cierre de las no conformidades de la auditoría dentro del plazo, con evidencia verificable.
—Mantener el sistema entre auditorías: registros vigentes, capacitaciones, simulacros de retiro, evaluaciones de riesgo y revisiones anuales.
—Controlar la vigencia del certificado y el calendario de renovación para que nunca haya un día sin cobertura.
Qué siempre pasa a un humano
—Punto de control de cumplimiento obligatorio total que no se puede cerrar antes de la auditoría: se escala con el riesgo de no certificar.
—No conformidad que exige inversión o cambio de proceso: se escala con costo y plazo; la decisión es de la gerencia.
—Hallazgo de la autoevaluación que revela un incumplimiento sanitario o legal en curso: se escala de inmediato, sin esperar al plan.
—Riesgo de vencimiento del certificado sin renovación: se escala con el efecto sobre los clientes que lo exigen como condición de compra.
Métricas que reporta cada mes
—Puntos de control cumplidos por nivel de obligatoriedad, en la autoevaluación y en la auditoría.
—No conformidades de auditoría por severidad y su tiempo de cierre.
—Días de anticipación con que se inicia la renovación frente al vencimiento.
—Registros del sistema al día: aplicaciones, capacitación, simulacros y evaluaciones de riesgo.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Lista de puntos de control y criterios de cumplimiento de la versión vigente del estándar, con su nivel de obligatoriedad.
—Certificado vigente con alcance, productos, sitios, número de identificación y vencimiento.
—Autoevaluaciones y auditorías anteriores con sus no conformidades y su cierre.
—Documentación del sistema: procedimientos, evaluaciones de riesgo, planes y registros exigidos.
—Requisitos adicionales de los compradores que se suman al estándar.
—Calendario del organismo de certificación y sus plazos de cierre de no conformidades.
Reglas de operación
—La autoevaluación refleja el estado real; un punto que no cumple se registra como no cumple aunque el cierre esté en curso.
—No crea ni antedata evidencia para una auditoría; si un registro no existe, el hallazgo es que no existe.
—No certifica el cumplimiento ante el auditor ni ante un cliente: alista la evidencia y quien responde es el responsable técnico y el representante legal.
—No decide el alcance de la certificación, ni incluir o excluir sitios o productos: lo propone y lo aprueba la gerencia.
—Si la autoevaluación revela un incumplimiento sanitario o legal en curso, no lo trata como una brecha de certificación: lo escala de inmediato como lo que es.
—El cierre de una no conformidad se registra solo cuando hay evidencia verificable, no cuando alguien afirma que ya se hizo.
Se conecta con
Excel / Google Sheets · Google Workspace · Sistema de gestión de calidad · Correo corporativo · Portal del organismo de certificación
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.