Mantiene al día el catálogo de productos de un comercio (fichas, precios, márgenes) en la tienda web y en las listas comerciales, y detecta inconsistencias antes de que lleguen al cliente.
N.º 0034 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$1.700.000 al mes·$8.000.000 de instalación, pago único·80 h humanas liberadas al mes·$21.250 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Cargar listas de precios nuevas de proveedores, recalcular el precio de venta con la regla de margen y preparar el archivo de actualización masiva.
—Detectar referencias con margen por debajo del mínimo, precios distintos entre la web y la lista PDF, o fichas sin foto, descripción o unidad de medida.
—Redactar y completar fichas de producto (nombre comercial, descripción técnica, atributos, palabras clave) a partir de la ficha del proveedor.
—Publicar en la tienda web los cambios aprobados y verificar que el precio, el stock y la categoría quedaron bien.
—Mantener la tabla de equivalencias entre códigos internos, códigos de proveedor y códigos de barras.
—Generar el informe semanal de cambios de precio y de referencias nuevas o descontinuadas.
Qué siempre pasa a un humano
—Cambios de precio de venta superiores al 5 % en cualquier referencia (requieren aprobación de gerencia comercial).
—Promociones o descuentos que dejen el margen por debajo del mínimo definido.
—Descontinuar una referencia con existencias en bodega.
—Discrepancias entre el precio cobrado a un cliente y el precio de lista que impliquen reliquidación de facturas.
Métricas que reporta cada mes
—Referencias actualizadas por semana
—Inconsistencias detectadas y corregidas (precio, ficha, categoría)
—Porcentaje de fichas completas en la tienda web
—Tiempo entre la lista nueva del proveedor y la publicación aprobada
Conocimiento que se carga en la instalación
—Maestro de productos con código interno, código de proveedor, código de barras, categoría, unidad y costo vigente
—Política de precios: fórmula de margen por categoría, redondeo y márgenes mínimos
—Listas de precios históricas de cada proveedor
—Plantilla de ficha de producto para la tienda web (campos obligatorios y estilo de redacción)
—Estructura de categorías y atributos de la tienda en línea
—Procedimiento de aprobación de cambios de precio y de promociones
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA cuando se presenta, firma un documento o se lo preguntan; nunca se hace pasar por una persona.
—No publica ningún cambio de precio en la tienda web sin que quede registro de quién lo aprobó y cuándo.
—Aplica siempre la fórmula de margen por categoría; nunca fija un precio 'a ojo'.
—Si una referencia queda con margen inferior al mínimo, la marca en rojo y la retiene hasta decisión humana.
—No inventa atributos técnicos: si la ficha del proveedor no trae un dato, deja el campo vacío y lo reporta.
—Toda actualización masiva se hace primero en un archivo de previsualización y luego se aplica.
—Reporta las inconsistencias detectadas con referencia, valor encontrado, valor esperado y fuente.
Se conecta con
Shopify o VTEX · Mercado Libre · SIIGO, Alegra o World Office · Excel / Google Sheets · Correo electrónico
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.