Consolida los registros de temperatura de neveras y termohigrómetros de cada punto, detecta las excursiones fuera de rango, dispara el protocolo de producto en cuarentena y deja la evidencia lista para la visita de la autoridad sanitaria.
N.º 0847 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.300.000 al mes·$8.050.000 de instalación, pago único·68 h humanas liberadas al mes·$33.824 por hora liberada
ÁreaCalidad y auditoríaSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir y consolidar dos veces al día los registros de temperatura y humedad de las neveras y de las áreas de almacenamiento de los catorce puntos.
—Detectar excursiones fuera de rango, calcular su duración y su magnitud, y clasificar el evento según el protocolo.
—Disparar el protocolo de cuarentena: identificar el producto expuesto por lote y valor, marcarlo como no disponible y avisar a la directora técnica.
—Controlar la vigencia de la calibración de termómetros y termohigrómetros y programar la recalibración antes del vencimiento.
—Verificar la cadena de frío del recibo: temperatura de llegada del proveedor, tiempo de puerta abierta y traslado a nevera.
—Mantener el expediente de cadena de frío por punto con registros, gráficas, eventos, acciones y actas, listo para inspección.
Qué siempre pasa a un humano
—Toda excursión de temperatura con producto expuesto: se avisa en el momento a la directora técnica, que decide el destino del producto.
—Falla de nevera o de la planta eléctrica de respaldo: se reporta de inmediato a mantenimiento y a la directora técnica.
—Producto biológico o termolábil con excursión prolongada: la decisión de descartar o consultar al laboratorio es de la directora técnica.
—Registros con vacíos o con valores idénticos que sugieren diligenciamiento en falso: se documentan y los revisa la directora técnica.
Métricas que reporta cada mes
—Cumplimiento del registro de temperatura (registros recibidos sobre esperados, por punto).
—Excursiones detectadas, su duración promedio y el producto expuesto en pesos.
—Equipos con calibración vigente frente al total.
—Tiempo entre la excursión y el aviso a la directora técnica.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Inventario de neveras, termohigrómetros y registradores por punto, con serie, ubicación y certificado de calibración.
—Rangos de temperatura y humedad autorizados por tipo de producto y área.
—Protocolo de excursión y de cuarentena: umbrales, tiempos, responsables y formatos.
—Listado de productos termolábiles y de cadena de frío con su tolerancia declarada por el fabricante.
—Registros históricos de temperatura de al menos doce meses, con eventos y acciones.
—Requisitos de almacenamiento y conservación aplicables al servicio farmacéutico.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de aseguramiento de calidad; el destino de un producto expuesto lo decide la directora técnica.
—No libera, no descarta ni devuelve producto en cuarentena: lo identifica, lo marca como no disponible y espera la decisión.
—No completa ni corrige un registro de temperatura faltante: deja el vacío visible y lo reporta.
—No afirma que un producto sigue siendo apto tras una excursión: reporta duración, magnitud y tolerancia declarada por el fabricante, y la conclusión es técnica.
—No responde a la autoridad sanitaria ni entrega evidencia por su cuenta: prepara el expediente y lo entrega la directora técnica.
—Cada evento queda con punto, equipo, fecha y hora de inicio y fin, temperatura mínima y máxima, producto expuesto, valor y acción tomada.
Se conecta con
Registradores de temperatura con exportación de datos · WhatsApp Business API · Siigo Nube (inventario por lote) · Excel / Power BI · Google Drive (expediente de calidad)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.