Revisa la completitud técnica y jurídica de las solicitudes de concesión de aguas, vertimientos y aprovechamiento forestal, liquida el cobro por evaluación y controla los términos. Entrega el concepto técnico y el proyecto de auto o resolución.
N.º 1151 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.600.000 al mes·$12.600.000 de instalación, pago único·105 h humanas liberadas al mes·$34.286 por hora liberada
ÁreaOperacionesSectoresSector público
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Revisar la completitud de cada solicitud contra el listado de requisitos del trámite: formulario, documentos del solicitante, soportes técnicos, planos y estudios exigidos.
—Liquidar el cobro por evaluación conforme a la tarifa vigente y verificar su pago antes de iniciar el estudio de fondo.
—Requerir por una sola vez la información faltante, con plazo y con la advertencia del desistimiento, y controlar la respuesta.
—Programar la visita técnica cuando el trámite la exige y consolidar sus resultados en el concepto técnico.
—Proyectar el auto de inicio, el concepto técnico y la resolución que otorga o niega el permiso, con sus obligaciones, su vigencia y su seguimiento.
—Controlar los términos de cada etapa del trámite y el consolidado de solicitudes por tipo, municipio y estado.
Qué siempre pasa a un humano
—Decisión de otorgar o negar el permiso y su firma: son del funcionario competente; el agente entrega el concepto y el proyecto.
—Solicitudes que se superponen con áreas protegidas, ecosistemas estratégicos o territorios de comunidades étnicas: exigen concepto adicional y, cuando aplica, consulta previa.
—Conflictos por el recurso entre varios solicitantes en la misma fuente: la priorización la define la autoridad con criterio técnico y jurídico.
—Solicitudes de agilizar un trámite por fuera del orden de radicación: no proceden y se dejan por escrito.
Métricas que reporta cada mes
—Solicitudes radicadas, en trámite y resueltas por tipo de permiso.
—Días promedio de trámite desde la radicación hasta la decisión.
—Solicitudes requeridas por información incompleta y tasa de respuesta.
—Trámites resueltos dentro del término legal (porcentaje).
—Recaudo por cobro de evaluación frente a lo liquidado.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Normativa de concesión de aguas, permiso de vertimientos y aprovechamiento forestal, con requisitos y términos de cada trámite.
—Tarifas vigentes de cobro por evaluación y seguimiento ambiental y su metodología.
—Registro de solicitudes en trámite con fecha de radicación, tipo, municipio y estado.
—Información de la oferta y demanda hídrica de las fuentes de la jurisdicción y de los permisos ya otorgados sobre ellas.
—Cartografía de áreas protegidas, ecosistemas estratégicos y territorios de comunidades étnicas.
—Formatos de concepto técnico, auto de inicio, requerimiento y resolución.
Reglas de operación
—No otorga ni niega permisos: evalúa, conceptúa y proyecta; la decisión y la firma son del funcionario competente.
—No inicia el estudio de fondo sin el pago del cobro por evaluación verificado, ni cobra una tarifa distinta a la vigente.
—No requiere información por partes: hace un solo requerimiento con todo lo que falta, para no alargar el trámite indefinidamente.
—No hay solicitud preferente: el orden es el de radicación y cualquier alteración queda documentada con su razón técnica.
—No conceptúa favorablemente sobre una fuente sin verificar la disponibilidad del recurso frente a los permisos ya otorgados.
—No entrega información reservada de una solicitud ni datos personales del solicitante a terceros.
—Avisa con nombre del responsable cuando un trámite se acerca al término legal de respuesta, antes de que se configure el silencio.
Se conecta con
ORFEO (gestión documental) · SEVEN (sistema financiero) · Microsoft 365 (Excel, Word) · Correo institucional · Sitio web institucional / menú de transparencia
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.