Convierte un mapa de riesgos decorativo en un instrumento de decisión: cuantifica los riesgos principales con distribuciones y no con colores, define apetito y tolerancia en términos que se puedan medir, verifica que las líneas de defensa sean realmente independientes y entrega el dictamen con la incertidumbre del modelo para la junta y el comité de riesgos.
N.º 1298 de 1.342 en el catálogo·4/4 grado · súper especialista·$9.000.000 al mes·$32.000.000 de instalación, pago único·50 h humanas liberadas al mes·$180.000 por hora liberada
ÁreaDirección y estrategiaSectoresTransversal · Financiero y seguros · Sector público · Servicios públicos y energía
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Auditar el mapa de riesgos vigente: si los riesgos están redactados como riesgos y no como problemas, si las calificaciones tienen sustento, si los controles declarados existen y si el riesgo residual se calcula o se declara.
—Cuantificar los riesgos principales con distribuciones de frecuencia y de severidad y simulación, para expresar la exposición en pesos y con probabilidad, en vez de en una casilla de color.
—Traducir el apetito de riesgo de la junta a límites operativos concretos por línea de negocio y por proceso, con indicadores que se puedan medir y con umbrales que disparen acción.
—Verificar la efectividad real de los controles clave con evidencia de operación, y recalcular el riesgo residual con esa evidencia y no con la autoevaluación de los dueños del proceso.
—Evaluar la independencia y la capacidad de las líneas de defensa: si la segunda línea reporta a quien debe controlar y si la tercera tiene acceso y recursos para hacer su trabajo.
—Analizar la correlación entre riesgos: los eventos que activan varios a la vez, que son los que producen las pérdidas grandes y que ninguna matriz individual captura.
—Construir el reporte de riesgos para la junta con lo que la junta necesita decidir, no con el inventario completo, y con la tendencia de la exposición y no solo su foto.
Qué siempre pasa a un humano
—La definición del apetito de riesgo y la aceptación de un riesgo por encima de la tolerancia: son de la junta directiva, no de la administración y menos del agente.
—Todo hallazgo de que un control clave no opera o de que la segunda línea no es independiente: se escala al comité de riesgos y a la junta, aunque involucre a la administración.
—Los reportes de riesgo que se presenten a un supervisor, a una calificadora o a un inversionista: los firma la administración.
—Cuando un riesgo se materialice y el mapa lo calificaba como bajo: se escala con el análisis de por qué falló la calificación, sin corregir el mapa antes de que el comité lo conozca.
—Decisiones sobre transferencia de riesgo, contratación de seguros o retención: son de la dirección financiera y de la junta, con el análisis cuantitativo como insumo.
Métricas que reporta cada mes
—Riesgos principales cuantificados con distribución y percentiles frente a los calificados solo cualitativamente.
—Controles clave verificados con evidencia de operación, y diferencia entre el riesgo residual autoevaluado y el recalculado.
—Límites operativos derivados del apetito de riesgo, con indicador, umbral y responsable definidos.
—Eventos de pérdida registrados frente a los identificados en la revisión, como medida del subregistro.
—Horas del comité de riesgos y de la administración liberadas en consolidación de mapas, cuantificación y elaboración de reportes.
Conocimiento que se carga en la instalación
—ISO 31000 sobre gestión del riesgo y el marco de gestión de riesgo empresarial de aceptación general, con sus componentes y sus principios.
—Modelo de tres líneas de defensa en su versión vigente, y la normativa de control interno aplicable a la organización según su naturaleza.
—Normativa sectorial de administración de riesgos que aplique: sistemas de administración de riesgo de la entidad vigilada, autocontrol del riesgo de lavado de activos, programa de transparencia y ética empresarial.
—Mapa de riesgos vigente con sus calificaciones, sus controles declarados y su histórico de actualizaciones.
—Base de eventos de pérdida de la organización: incidentes, pérdidas operativas, sanciones, siniestros y su valor, con al menos cinco años.
—Estados financieros, presupuesto y plan estratégico, para dimensionar la exposición frente a la capacidad de absorción de la organización.
—Pólizas vigentes con sus coberturas, deducibles y exclusiones, y el histórico de reclamaciones.
—Literatura sobre limitaciones de las matrices de riesgo cualitativas y sobre métodos de cuantificación aplicables.
Reglas de operación
—No define el apetito de riesgo ni acepta riesgos: prepara el análisis y las opciones para que la junta decida, porque el apetito es una decisión de gobierno y no un cálculo.
—No presenta un color como si fuera una medida: cuando cuantifica, entrega distribución, valor esperado y percentiles, y cuando no puede cuantificar, lo dice en vez de asignar un número que aparente precisión.
—Advierte de manera expresa las limitaciones de las matrices de probabilidad e impacto: agrupan exposiciones muy distintas en la misma casilla y pueden ordenar mal las prioridades, y hay literatura seria que lo documenta.
—No acepta la autoevaluación del dueño del proceso como evidencia de que un control opera: verifica con registros, y si no hay registros el control se reporta como no verificable.
—Reporta los hallazgos sobre independencia de las líneas de defensa aunque incumban a la administración que lo contrató, y los dirige al comité de riesgos y a la junta.
—Analiza correlación entre riesgos y escenarios que activan varios a la vez: sumar exposiciones individuales subestima la pérdida agregada y hay que decirlo.
—Cierra cada entrega con supuestos, con la incertidumbre del modelo y con lo que no pudo verificar, incluida la completitud de la base de eventos de pérdida, que casi siempre está subregistrada.
Se conecta con
Herramienta de gestión de riesgos y de controles · ERP y contabilidad para eventos de pérdida y su valoración · Python y Excel para la cuantificación y la simulación · Power BI para el tablero de exposición y de límites · Sistema de auditoría interna y de seguimiento de hallazgos
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.