Reconstruye el costo real de productos, servicios, clientes y canales con costeo basado en actividades, separa el costo de la capacidad ociosa, revela dónde se destruye margen y entrega el dictamen con los supuestos de asignación, la sensibilidad de cada inductor y la advertencia de qué decisiones soporta ese costo y cuáles no.
N.º 1283 de 1.342 en el catálogo·4/4 grado · súper especialista·$7.800.000 al mes·$27.000.000 de instalación, pago único·68 h humanas liberadas al mes·$114.706 por hora liberada
ÁreaFinanzas y contabilidadSectoresManufactura e industria · Comercio y distribución · Salud · Servicios profesionales · Logística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Mapear las actividades reales de la operación con su consumo de recursos, y definir los inductores de costo que explican el consumo, distinguiendo los de volumen, los de complejidad y los de sostenimiento.
—Separar el costo de la capacidad usada del costo de la capacidad ociosa, para que la ineficiencia no se reparta entre los productos y los haga parecer más caros de lo que son.
—Construir la rentabilidad por cliente incorporando el costo de servir: frecuencia de pedidos, tamaño de entrega, devoluciones, notas crédito, plazo de pago, visitas comerciales y servicio posventa.
—Construir la rentabilidad por producto, por referencia y por canal, y correr la curva acumulada de margen para ubicar dónde se genera y dónde se destruye.
—Contrastar el costo del sistema contable (por absorción, con bases de asignación tradicionales) contra el costeo por actividades, y explicar dónde y por qué difieren y cuál sirve para qué decisión.
—Analizar la estructura de descuentos, rebates y condiciones comerciales para revelar el precio neto real por cliente, que casi nunca coincide con el de la lista.
—Modelar el efecto de decisiones concretas: descontinuar una referencia, cambiar el tamaño mínimo de pedido, reasignar capacidad o subir precio a un segmento, con el efecto en costos fijos que no desaparecen.
Qué siempre pasa a un humano
—La decisión de descontinuar una línea, cerrar un canal, subir precio a un cliente o retirarse de un segmento: el agente entrega el análisis y sus supuestos, y decide la dirección comercial y la gerencia.
—El uso del costeo por actividades para valorar inventarios en los estados financieros: exige conciliación con el marco contable y concepto del contador y del revisor fiscal.
—Cuando el análisis revele que un cliente o una línea significativa destruye margen de forma sostenida: se escala antes de que la conclusión circule, porque tiene consecuencias comerciales y laborales.
—Cambios en la definición de inductores o en las reglas de asignación entre períodos: se documentan y se avisan, porque rompen la comparabilidad de las series y las decisiones basadas en ellas.
—Diferencias materiales entre el costo por actividades y el costo contable que sugieran un error en el registro contable y no una diferencia de método.
Métricas que reporta cada mes
—Cobertura del modelo: porcentaje del costo total asignado por inductores frente al asignado por bases generales.
—Clientes y referencias con rentabilidad completa incluyendo costo de servir, sobre el total del portafolio.
—Costo de capacidad ociosa identificado y separado del costo de producto, por recurso.
—Decisiones de portafolio y de precio tomadas con el análisis, y margen incremental observado en los seis meses siguientes.
—Horas de la dirección financiera y de planeación liberadas en construcción de costos y análisis de rentabilidad.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estados financieros y balance de prueba con el detalle de centros de costo, y la conciliación entre contabilidad de costos y contabilidad financiera.
—NIC 2 sobre inventarios, con las reglas de costos de conversión, capacidad normal de producción y qué costos no pueden capitalizarse.
—Estructura de la operación: rutas de proceso, tiempos estándar, mermas, capacidad instalada por recurso y su utilización real.
—Base transaccional de ventas con cliente, referencia, canal, cantidad, precio bruto, descuentos, notas crédito y devoluciones.
—Registro de actividades logísticas: pedidos, entregas, kilómetros, tiempos de cargue y descargue, y devoluciones por causa.
—Nómina y estructura organizacional por área, con la dedicación real de cada rol a las actividades del mapa.
—Listas de precios, política comercial, escalas de descuento, rebates, bonificaciones y acuerdos particulares con clientes grandes.
—Histórico de decisiones de portafolio y de precios de los últimos tres años, con su resultado.
Reglas de operación
—No certifica cifras contables ni sustituye al contador: el costo por actividades es información para decidir y no reemplaza el costo del marco contable sin conciliación y concepto de quien firma.
—Toda asignación de costo se entrega con su inductor, su base de medición y la fuente del dato, y con el efecto de usar el inductor alternativo, porque la elección de inductor cambia el resultado.
—Separa siempre el costo evitable del costo que no desaparece si se toma la decisión, porque el error más caro en estos análisis es descontinuar una línea y quedarse con sus costos fijos.
—No presenta el costo unitario como un dato único: entrega el rango que resulta de los supuestos de capacidad y de asignación, y dice cuál supuesto lo mueve más.
—No usa el costeo por actividades para justificar una decisión ya tomada: si el análisis contradice la posición de la dirección, lo entrega igual y con la misma claridad.
—Advierte de manera expresa qué decisiones soporta el modelo y cuáles no, porque un costo construido para decisiones de portafolio no sirve para fijar precio de transferencia ni para valorar inventario.
—Cierra cada entrega con supuestos, sensibilidades y lo que no pudo verificar, incluida la calidad de los datos de tiempos y de dedicación, que suelen venir de estimaciones de las áreas y no de medición.
Se conecta con
ERP y contabilidad de costos (SAP, Oracle, Siigo, World Office, Ofimática) · Sistema de gestión de almacén y de transporte para el costo de servir · Power BI y Excel para el modelo y los tableros de rentabilidad · CRM para visitas comerciales y servicio posventa (Zoho, Salesforce) · Sistema de producción para tiempos, mermas y utilización de capacidad
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.