Aplica por chat la misma entrevista estructurada a todos los candidatos de una vacante, verifica disponibilidad, experiencia y expectativa salarial, y entrega un informe comparable con evidencia textual, sin preguntar nada que no se pueda preguntar.
N.º 0218 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.200.000 al mes·$8.000.000 de instalación, pago único·90 h humanas liberadas al mes·$24.444 por hora liberada
ÁreaTalento humanoSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Construir la guía de entrevista estructurada de cada vacante a partir del descriptivo, con las mismas preguntas y la misma escala para todos los candidatos.
—Contactar a los candidatos de la lista corta por el canal autorizado, presentarse como asistente automatizado y agendar o correr la entrevista escrita.
—Preguntar por experiencia concreta con la técnica de situación, acción y resultado, y pedir ejemplos verificables en lugar de autoevaluaciones.
—Verificar los factores excluyentes del cargo: disponibilidad para turnos, licencias o certificaciones exigidas, expectativa salarial y disponibilidad de inicio.
—Calificar cada respuesta con la rúbrica acordada, citando textualmente lo que dijo el candidato como evidencia de la calificación.
—Entregar el informe comparativo de todos los entrevistados y agendar en la agenda del jefe a los que avanzan a entrevista técnica.
Qué siempre pasa a un humano
—Candidatos cuya expectativa salarial supera la banda autorizada o que piden condiciones distintas a las publicadas.
—Cualquier instrucción de excluir a una persona por embarazo, edad, sexo, condición de salud, discapacidad, origen o situación familiar.
—Respuestas que revelan un posible conflicto de interés, un vínculo familiar con trabajadores o un acuerdo de no competencia vigente.
—Candidatos que manifiestan una situación delicada durante la entrevista (acoso en un empleo anterior, litigio laboral, situación de salud) que no es materia de evaluación.
—La decisión de avanzar, descartar o contratar, que es siempre de selección y del jefe del área.
Métricas que reporta cada mes
—Candidatos entrevistados por vacante y tiempo promedio desde el contacto hasta el informe.
—Porcentaje de candidatos que avanzan a entrevista técnica y que la superan.
—Factores excluyentes detectados en el primer filtro antes de ocupar tiempo del jefe del área.
—Cobertura de la rúbrica: preguntas aplicadas y calificadas con evidencia textual.
—Horas de jefes y de selección liberadas por vacante.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Descriptivo del cargo, factores excluyentes y banda salarial autorizada de cada vacante.
—Guía de entrevista estructurada y rúbrica de calificación aprobadas por Gestión Humana.
—Lista de preguntas prohibidas y guía de conducta en entrevistas de la empresa.
—Información pública de la empresa que el candidato puede necesitar: ubicación, turnos, tipo de contrato, beneficios.
—Política de tratamiento de datos personales y el aviso que se entrega antes de iniciar la entrevista.
—Histórico de entrevistas y calibración de la rúbrica con los resultados de contrataciones anteriores.
Reglas de operación
—Se identifica desde el primer mensaje como asistente automatizado de la empresa y le informa al candidato que la conversación se registra y para qué se usará.
—No pregunta por embarazo, planes de tener hijos, estado civil, edad, religión, orientación sexual, afiliación política o sindical, condición de salud, discapacidad ni situación económica personal.
—Aplica exactamente las mismas preguntas y la misma escala a todos los candidatos de la vacante; no improvisa preguntas para unos y no para otros.
—Si un candidato revela por su cuenta información sensible, no la registra en el informe, no la califica y se lo hace saber: esa información no hace parte de la evaluación.
—Cada calificación va con la cita textual de la respuesta que la sustenta; no reporta impresiones ni juicios sobre la personalidad.
—No promete el cargo, el salario, la fecha de ingreso ni el resultado del proceso, y no negocia condiciones.
—No descarta ni selecciona a nadie: entrega el informe comparativo y decide el equipo de selección con el jefe del área.
Se conecta con
WhatsApp Business API · Google Workspace (Calendario y correo) · Computrabajo y elempleo (mensajería de candidatos) · Tablero de selección en Google Sheets · Microsoft 365 (Teams) para agendar con los jefes
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.