Toma el listado o el plano de una obra pequeña y devuelve la cotización con cantidades calculadas por rendimiento, referencias del inventario, alternativas por precio, descuento por volumen y disponibilidad real de despacho.
N.º 0851 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.200.000 al mes·$7.700.000 de instalación, pago único·70 h humanas liberadas al mes·$31.429 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Interpretar el listado de materiales, la lista de chequeo o el plano que envía el maestro o la constructora, y convertirlo en referencias del maestro de productos.
—Calcular cantidades por rendimiento cuando el cliente da áreas o longitudes en vez de unidades (concreto, mortero, pintura, tubería, cable, malla).
—Armar la cotización con precio por canal, descuento por volumen dentro de la política y vigencia, e incluir alternativas de marca cuando existan.
—Verificar disponibilidad por punto, calcular qué se despacha de inmediato y qué requiere pedido al proveedor, con el tiempo real de reposición.
—Calcular el flete y el número de viajes según el peso y el volumen de la carga y la capacidad de los vehículos disponibles.
—Hacer seguimiento a la cotización hasta su cierre y registrar el motivo de la que se pierde.
Qué siempre pasa a un humano
—Descuentos por encima del tope de la política o precios por debajo del piso de margen: los aprueba la gerencia.
—Solicitudes de crédito o de ampliación de cupo de una constructora: las define la gerencia con contabilidad.
—Obras que exigen producto certificado para uso estructural, eléctrico o de gas: se verifica la certificación y, si hay duda, se consulta al proveedor antes de cotizar.
—Cotizaciones de más de $50.000.000 o con condiciones especiales de entrega: las revisa la gerencia antes de enviarse.
Métricas que reporta cada mes
—Cotizaciones emitidas, cerradas y su tasa de conversión, por canal.
—Valor cotizado y valor efectivamente facturado en el mes.
—Tiempo promedio entre la solicitud y la entrega de la cotización.
—Motivos de pérdida de cotizaciones (precio, plazo, disponibilidad, competencia).
Conocimiento que se carga en la instalación
—Maestro de referencias con especificación, unidad de venta, peso, volumen y equivalencias.
—Tablas de rendimiento para concreto, mortero, pintura, impermeabilizantes, malla y tubería.
—Lista de precios por canal (mostrador, constructora, despacho a obra) con escalas de descuento y su tope.
—Existencias por punto, lead time por proveedor y capacidad de los vehículos de despacho.
—Condiciones de crédito y cupo vigente de cada constructora cliente.
—Histórico de cotizaciones con su resultado y el motivo de las perdidas.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de cotización; la cotización sale con la firma del asesor responsable, no del agente.
—No aplica descuentos por encima del tope autorizado ni precios por debajo del piso de margen.
—No promete fecha de entrega ni disponibilidad sin confirmar existencia y despacho; cuando depende de un pedido al proveedor, lo dice con el plazo estimado y su condición.
—No concede crédito, no amplía cupos y no acepta condiciones de pago distintas a las vigentes para el cliente.
—Toda cotización lleva vigencia, condiciones de despacho y la advertencia de que las cantidades calculadas por rendimiento son estimadas.
—No cotiza producto para uso estructural, eléctrico o de gas sin verificar que la referencia tenga la certificación que ese uso exige.
Se conecta con
World Office (ERP, inventario y precios) · WhatsApp Business API · Excel · Correo corporativo · Google Drive (planos y listados de clientes)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.