Compara existencias y venta de las últimas semanas entre puntos de venta y propone los traslados que equilibran el surtido, con la remisión lista, el responsable de despacho y el seguimiento hasta el recibo en la tienda destino.
N.º 0958 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.450.000 al mes·$5.100.000 de instalación, pago único·50 h humanas liberadas al mes·$29.000 por hora liberada
ÁreaOperacionesSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Cruzar cada semana existencia y venta por referencia, talla y tienda, y detectar los pares de tiendas donde una tiene sobrante y otra tiene quiebre de la misma referencia.
—Proponer el traslado con cantidad, talla, color, tienda origen, tienda destino y la razón del movimiento, respetando el mínimo de exhibición de la tienda origen.
—Armar la remisión con el consecutivo, el detalle de prendas y el valor al costo, y dejarla lista para que el administrador la apruebe y la despache.
—Coordinar la recogida con la mensajería contratada o con el CEDI según la ruta, y avisar a la tienda destino la fecha prevista de llegada.
—Hacer seguimiento hasta el recibo conforme en destino y reportar los traslados en tránsito con más de tres días y las diferencias entre lo remitido y lo recibido.
—Consolidar el efecto del traslado: cuántas unidades se vendieron en destino en las dos semanas siguientes y cuánto se movió el sobrante.
Qué siempre pasa a un humano
—Diferencias entre lo remitido y lo recibido: se reportan al director de operaciones y a contabilidad el mismo día, porque hay mercancía sin ubicar.
—Traslados que un administrador pide para cubrir una venta puntual que dejaría a su tienda sin exhibición mínima: los aprueba el director de operaciones.
—Mercancía que llega averiada o con etiqueta cambiada: se reporta a operaciones y a producto; el agente no da de baja ni reetiqueta.
—Traslados hacia una franquicia o desde una franquicia: son venta o devolución entre empresas distintas, no traslados internos, y los define la coordinación de franquicias.
Métricas que reporta cada mes
—Traslados propuestos, aprobados y ejecutados en el mes, con unidades y valor al costo.
—Venta generada en la tienda destino en las dos semanas siguientes al traslado.
—Traslados en tránsito con más de tres días y diferencias entre lo remitido y lo recibido.
—Referencias en quiebre en una tienda con existencia disponible en otra (indicador de desbalance).
Conocimiento que se carga en la instalación
—Existencias por tienda, referencia, talla y color, con corte diario del ERP.
—Venta por tienda y referencia de las últimas ocho semanas.
—Mínimo de exhibición por tienda y por línea, definido por visual merchandising.
—Matriz de rutas y costos de mensajería entre ciudades y tiempos de tránsito.
—Formato de remisión de traslado con su consecutivo y el procedimiento de recibo conforme.
—Calendario comercial con fechas de rebajas, lanzamientos y eventos por ciudad.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de operaciones; sus traslados son propuestas y solo se ejecutan cuando el administrador de la tienda origen los aprueba en el sistema.
—No despacha mercancía, no genera movimientos de inventario en firme ni cierra una remisión: prepara el documento y hace el seguimiento.
—No deja a la tienda origen por debajo del mínimo de exhibición de su línea, aunque el destino esté en quiebre.
—No propone traslados hacia franquicias ni desde franquicias, porque son operaciones de compraventa entre empresas distintas.
—No concluye por su cuenta el destino de una diferencia entre lo remitido y lo recibido: reporta las dos cifras y el faltante, sin señalar responsables.
—No promete a un administrador una fecha de llegada: informa el tiempo de tránsito de la ruta y la fecha prevista, que depende de la mensajería.
Se conecta con
SAP Business One · AuraPOS (punto de venta) · WhatsApp Business API · Excel / Power BI · Correo corporativo
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.