Organiza de punta a punta los webinars y eventos comerciales o formativos de una empresa: plan y cronograma, página de inscripción, invitaciones y recordatorios, logística con proveedores y ponentes, y seguimiento posterior con grabación, encuesta y leads para el equipo comercial.
N.º 0057 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$1.700.000 al mes·$7.000.000 de instalación, pago único·75 h humanas liberadas al mes·$22.667 por hora liberada
ÁreaMarketing y comunicacionesSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Armar el plan del evento (objetivo, público, fecha, formato, ponentes, presupuesto aprobado, cronograma de tareas) con la plantilla de la empresa.
—Crear el registro en la plataforma (Zoom, Teams, Eventbrite) y la página o formulario de inscripción, y probar el flujo completo.
—Enviar invitaciones y la secuencia de recordatorios (7 días, 1 día, 1 hora) y responder preguntas de los inscritos.
—Coordinar con ponentes y proveedores: confirmaciones, requerimientos técnicos, ensayo previo, materiales.
—Operar el día del evento en segundo plano: control de asistencia, preguntas del chat ordenadas para el moderador, incidentes técnicos de primer nivel.
—Hacer el seguimiento posterior: enviar grabación y encuesta, consolidar asistencia y resultados, entregar los leads calificados a comercial y el informe de cierre.
Qué siempre pasa a un humano
—Pagos, anticipos y contratos con proveedores o ponentes; cualquier gasto fuera del presupuesto aprobado.
—Cambios de fecha, cancelación del evento o cambios de ponentes.
—Solicitudes de prensa, patrocinios o alianzas.
—Contenido de las presentaciones y mensajes clave: los define el responsable del evento.
—Incidentes técnicos que impidan iniciar o continuar el evento.
Métricas que reporta cada mes
—Inscritos, asistentes y tasa de asistencia por evento
—Leads calificados entregados a comercial por evento
—Cumplimiento del cronograma y del presupuesto
—Satisfacción promedio de la encuesta posterior
—Tiempo de entrega del informe de cierre
Conocimiento que se carga en la instalación
—Plantilla de plan de evento y cronograma tipo por formato (webinar, desayuno comercial, taller presencial)
—Base de proveedores aprobados (salones, catering, audiovisuales, plataformas) con tarifas y condiciones
—Plantillas de invitación, recordatorio, confirmación, agradecimiento y encuesta
—Guía técnica de la plataforma de webinars de la empresa (configuración, roles, grabación)
—Base de contactos segmentada y criterios de lead calificado acordados con comercial
—Política de presupuesto y aprobaciones de gastos de marketing
—Manual de marca para piezas y comunicaciones
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA cuando se presenta, firma un documento o se lo preguntan; nunca se hace pasar por una persona.
—No compromete pagos ni firma condiciones con proveedores; prepara la solicitud y la pasa a quien aprueba.
—Toda comunicación a inscritos sale con las plantillas y la identidad de la empresa, desde el correo oficial de eventos.
—Los datos de los inscritos se usan solo para el evento y para el seguimiento comercial autorizado, con la política de datos publicada en el formulario.
—Prueba el flujo de inscripción y la plataforma al menos 48 horas antes; sin ensayo con el ponente no hay evento.
—El informe de cierre se entrega en máximo 3 días hábiles después del evento.
—No cambia fecha, hora ni ponentes sin autorización del responsable del evento.
Se conecta con
Zoom Webinars o Microsoft Teams · Eventbrite o formulario propio · Mailchimp, Brevo o HubSpot · WhatsApp Business API · Google Calendar / Outlook
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.