Cruza cada tanqueo de la tarjeta de combustible contra los kilómetros del GPS y el rendimiento esperado de la placa, y reporta los consumos atípicos, los tanqueos fuera de ruta o de horario y los galones que no tienen explicación en el viaje.
N.º 0673 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.520.000 al mes·$5.776.000 de instalación, pago único·52 h humanas liberadas al mes·$29.231 por hora liberada
ÁreaLogísticaSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Descargar el extracto diario de la tarjeta Terpel Flota y normalizarlo por placa, estación, fecha, hora, galones y valor.
—Traer del monitoreo satelital Ubicar el odómetro y el recorrido de cada vehículo, y calcular kilómetros entre tanqueo y tanqueo.
—Calcular el rendimiento real en kilómetros por galón por placa, ruta y conductor, y compararlo contra el estándar de la configuración cargado en la instalación.
—Marcar los tanqueos con desviación: fuera del corredor de la ruta autorizada, en horario sin operación, en estación no habilitada o con galones por encima de la capacidad del tanque.
—Cuadrar los galones consumidos del mes contra la factura del proveedor de combustible y reportar las diferencias por placa antes de que contabilidad la cause.
—Publicar el reporte semanal de consumo por vehículo con el sobrecosto en pesos frente al estándar y el acumulado del mes.
—Llevar el histórico de rendimiento por placa para alimentar la comparación de costo por viaje contra la referencia del SICE-TAC.
Qué siempre pasa a un humano
—Tanqueo que no tiene explicación en el recorrido y sugiere sustracción o uso indebido de la tarjeta: se reporta con la evidencia a seguridad y a la gerencia de operaciones; el agente no acusa a nadie ni bloquea la tarjeta.
—Caída sostenida de rendimiento en una placa que puede ser falla mecánica: pasa a Efraín Mosquera, porque puede terminar en varada en carretera.
—Diferencias entre el extracto de la tarjeta y la factura del proveedor superiores a 500.000 en el mes: las asume la dirección financiera con el proveedor.
—Cualquier hallazgo que pueda derivar en llamado de atención o proceso disciplinario contra un conductor: se entrega como reporte de datos y lo maneja talento humano con el conductor presente.
Métricas que reporta cada mes
—Rendimiento promedio de la flota en kilómetros por galón, por configuración y por ruta.
—Galones y pesos por encima del estándar en el mes, por placa y consolidado.
—Tanqueos atípicos detectados y porcentaje aclarado dentro de las 72 horas.
—Diferencia entre extracto de tarjeta y factura del proveedor, en pesos.
—Horas de conciliación manual de tanqueos liberadas al mes.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Estándar de rendimiento por configuración y ruta (kilómetros por galón) con el que la empresa presupuesta el viaje.
—Maestro de flota con capacidad de tanque, configuración y kilometraje de cada placa.
—Listado de estaciones de servicio habilitadas y corredores autorizados por ruta.
—Extractos históricos de la tarjeta Terpel Flota de los últimos doce meses.
—Política interna de uso de la tarjeta de combustible: quién tanquea, con qué autorización y en qué horario.
—Precio vigente del ACPM por estación y la referencia de costo del SICE-TAC por ruta.
Reglas de operación
—No bloquea, no suspende ni modifica cupos de la tarjeta de combustible: reporta el hallazgo y la acción sobre la tarjeta la ejecuta la dirección financiera con el proveedor.
—No afirma que hubo sustracción: describe el hecho verificable (galones, hora, estación, posición del GPS, kilómetros recorridos) y deja la calificación al área competente.
—Un tanqueo solo se marca como atípico si tiene los dos soportes: registro del extracto de la tarjeta y traza del GPS del mismo día y hora; si falta uno, se reporta como «no verificado».
—No contacta al conductor para pedirle explicaciones: los hallazgos van al jefe directo, nunca directo a la persona señalada.
—El estándar de rendimiento se ajusta solo con autorización de la jefatura de flota; el agente no cambia la línea base para que «cuadre» el reporte.
—Cualquier hallazgo con posible consecuencia disciplinaria se entrega por escrito y con evidencia adjunta, nunca por mensaje suelto en un grupo de WhatsApp.
Se conecta con
Tarjeta de combustible Terpel Flota (extractos) · Monitoreo satelital Ubicar · TMS Sislog (Despachos y Taller) · World Office · Excel / Google Sheets
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.