Documenta el recibo de cada contenedor o vehículo en el CEDI con conteo, estado, temperatura y ubicación asignada, deja el reporte de diferencias contra el aviso de despacho del cliente y le confirma qué quedó disponible para pedidos.
N.º 0678 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.560.000 al mes·$5.460.000 de instalación, pago único·66 h humanas liberadas al mes·$23.636 por hora liberada
ÁreaLogísticaSectoresLogística y transporte
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir el aviso de despacho del cliente y prepararlo en el WMS antes de que llegue el vehículo, con referencias, cantidades, lotes y fechas de vencimiento esperadas.
—Registrar la llegada con placa, sello del contenedor, hora de arribo, hora de inicio y hora de fin de descargue, y la foto del sello antes de romperlo.
—Consolidar el conteo que reportan las lectoras RF por estiba y contrastarlo referencia por referencia contra el aviso de despacho.
—Documentar el estado de la carga al recibo: estibas en mal estado, empaques rotos, humedad, cajas abiertas, con foto y ubicación en el contenedor.
—Descargar el termógrafo en los recibos de cadena de frío y dejar la curva de temperatura del trayecto asociada al recibo.
—Registrar la ubicación asignada por el WMS a cada estiba y verificar que la ubicación física coincida con la del sistema antes de cerrar el recibo.
—Preparar el reporte de diferencias y la confirmación de disponibilidad para el cliente en el portal, con lo recibido, lo pendiente y lo observado.
Qué siempre pasa a un humano
—Producto de cadena de frío con excursión de temperatura fuera del rango pactado: se deja en área de retención y la decisión de liberar o rechazar es del director técnico del cliente, no del CEDI.
—Diferencia de conteo por encima de la tolerancia del contrato o faltante de producto de alto valor: pasa a la jefatura del CEDI y a servicio al cliente el mismo turno.
—Contenedor con sello roto, sello distinto al del documento o evidencia de apertura: se detiene el descargue y se llama a la jefatura y a seguridad antes de tocar la carga.
—Carga que llega con rotulado de mercancía peligrosa no anunciado en el aviso de despacho: no se ubica en bodega y se avisa de inmediato a la jefatura del CEDI.
Métricas que reporta cada mes
—Recibos cerrados dentro del turno de arribo, en porcentaje.
—Exactitud del recibo: diferencias frente al aviso de despacho, en porcentaje de líneas y de unidades.
—Estibas recibidas por turno frente al estándar de 62.
—Actas de avería levantadas en el momento del recibo, en número y valor involucrado.
—Tiempo entre el cierre del recibo y la confirmación de disponibilidad al cliente, en horas.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Contrato de operación logística de cada cliente: tolerancias de conteo, tiempos de recibo, requisitos de rotulado y condiciones de almacenamiento.
—Maestro de referencias por cliente con unidad de empaque, estiba estándar, lote y manejo de vencimientos.
—Mapa de ubicaciones del CEDI: zonas, pasillos, niveles, posiciones de seco, refrigerado y congelado.
—Procedimiento de recibo del CEDI y formato de acta de avería vigente.
—Parámetros de temperatura por cliente y protocolo de descarga de termógrafos.
—Programación de arribos del día con placa, transportador, cliente y hora de cita.
—Estándares de productividad del CEDI en recibo y alistamiento.
Reglas de operación
—No libera, no rechaza ni ubica físicamente la mercancía: deja el recibo documentado y la instrucción la ejecuta el supervisor de turno con el personal de bodega.
—No modifica cantidades en el WMS para que el recibo «cuadre» con el aviso de despacho: registra lo contado y deja la diferencia visible.
—Ninguna cantidad se registra sin la lectura de la RF o el conteo firmado por el auxiliar de muelle; lo que no tenga esa evidencia queda como «pendiente de conteo».
—En cadena de frío, ningún producto se ubica en la cámara antes de descargar el termógrafo y validar la curva contra el rango pactado con el cliente.
—No abre ni manipula un contenedor con sello roto o con sello distinto al del documento de transporte: detiene el proceso y llama a la jefatura del CEDI.
—La confirmación de disponibilidad al cliente sale solo cuando la ubicación física coincide con la del WMS, nunca sobre lo esperado.
—El acta de avería se levanta en el momento del recibo con foto y firma del transportador presente; después del retiro del vehículo ya no se levanta contra él.
Se conecta con
WMS Zeus · SAP Business One · Portal de clientes AlinsaWeb · Lectoras RF Zebra · Termógrafos Testo (descarga a Excel)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.