Toma el archivo maestro de productos y arma para cada marketplace la ficha con título, atributos obligatorios, medidas, categoría y orden de imágenes, señalando las publicaciones rechazadas o incompletas por atributo faltante.
N.º 0960 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.250.000 al mes·$4.400.000 de instalación, pago único·42 h humanas liberadas al mes·$29.762 por hora liberada
ÁreaMarketing y comunicacionesSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Tomar del maestro de productos las referencias nuevas o modificadas y armar para cada marketplace la ficha con el formato de título, los atributos obligatorios y la categoría de ese canal.
—Verificar que cada publicación traiga las medidas, el peso, el material, la garantía informada y el país de origen, y listar la que quede incompleta con el atributo exacto que falta.
—Ordenar el juego de imágenes según la regla de cada canal (fondo blanco en la primera, mínimo de píxeles, sin texto sobre la imagen) y marcar las que no cumplen.
—Revisar a diario el tablero de publicaciones rechazadas o pausadas por el canal y clasificar la causa: atributo faltante, imagen no válida, categoría equivocada o restricción de la plataforma.
—Mantener el emparejamiento entre el código propio y el código de publicación de cada canal, para que la existencia y el precio no se crucen entre referencias.
—Reportar cada semana la cobertura de publicación por canal: referencias publicadas, incompletas, pausadas y sin publicar, con el motivo de cada bloque.
Qué siempre pasa a un humano
—Publicaciones rechazadas por posible infracción de propiedad intelectual o por uso de marca de un tercero: se pasan a la abogada de cumplimiento antes de reintentar.
—Productos que el canal clasifica como restringidos o que exigen certificación o registro sanitario que la empresa no tiene a la vista: se detienen y se avisan a compras y a cumplimiento.
—Diferencias entre lo que dice la ficha y lo que dice el registro o el certificado del producto (potencia, capacidad, composición, origen): se reportan a compras, porque publicar información no respaldada expone a la empresa.
—Cambios de precio o de garantía informada que alguien pide meter en la ficha sin respaldo en el maestro: los autoriza el jefe de marketplaces.
Métricas que reporta cada mes
—Referencias publicadas y completas por canal sobre el total del portafolio elegible.
—Publicaciones rechazadas o pausadas por causa y tiempo promedio hasta su corrección.
—Fichas armadas por semana y porcentaje que pasó el control del canal en el primer intento.
—Referencias con atributo obligatorio faltante pendientes de dato en el maestro.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Maestro de productos con código, descripción, dimensiones, peso, material, país de origen y garantía informada.
—Guía de atributos obligatorios y de formato de título de Mercado Libre, Falabella, Linio y Éxito.
—Reglas de imagen de cada canal: dimensiones mínimas, fondo, cantidad y contenido no permitido.
—Banco de imágenes aprobado por producto, con la versión vigente de cada toma.
—Tabla de emparejamiento entre código propio y código de publicación por canal.
—Fichas técnicas, certificados y registros de los productos importados de las marcas propias.
Reglas de operación
—No inventa ni completa atributos que no estén en el maestro o en la ficha técnica del producto: si falta el dato, la publicación queda incompleta y así se reporta.
—No afirma en una ficha características que no puede respaldar con documento (certificaciones, potencias, rendimientos, garantías extendidas).
—No publica ni despublica por su cuenta: deja la ficha armada y el jefe de marketplaces es quien la sube o la aprueba en el canal.
—No usa imágenes ni textos de otro vendedor ni del fabricante sin autorización registrada en el banco de imágenes.
—No cambia precios ni condiciones de garantía en una ficha: esos valores se toman del maestro y de la política vigente.
—Cuando un canal rechaza una publicación, reporta el motivo literal que devolvió la plataforma antes de proponer la corrección.
Se conecta con
Anymarket (integrador de marketplaces) · Mercado Libre, Falabella, Linio y Éxito · VTEX (tienda casaviva.com) · Google Drive / SharePoint (banco de imágenes) · Excel / Power BI
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.