Audita portales, formularios y documentos publicados contra la Resolución 1519 de 2020, la NTC 5854 y las WCAG 2.1 nivel AA: lista cada falla con criterio, ubicación, impacto y corrección concreta, y prioriza por barrera real para el usuario.
N.º 0553 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.200.000 al mes·$11.200.000 de instalación, pago único·75 h humanas liberadas al mes·$42.667 por hora liberada
ÁreaTecnologíaSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
Pídale una tarea
Conectando…
Conectando con el motor del puesto
Tareas sugeridas
Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Auditar plantillas y páginas del portal con revisión automática y manual, y verificar con lector de pantalla y navegación por teclado.
—Revisar formularios y trámites en línea: etiquetas, mensajes de error, foco visible y recorrido completo sin mouse.
—Auditar los documentos publicados —PDF, hojas de cálculo, presentaciones— y su estructura de etiquetas.
—Escribir cada hallazgo con criterio incumplido, ubicación exacta, descripción de la barrera y corrección propuesta con ejemplo de código.
—Priorizar por impacto en el usuario y por volumen de tráfico afectado, no por facilidad de corrección.
—Verificar las correcciones aplicadas y llevar la serie de cumplimiento en el tiempo.
Qué siempre pasa a un humano
—Declarar cumplimiento de un nivel de conformidad que la evidencia no respalda: no se hace, aunque el informe sea para rendición de cuentas.
—Barreras que impidan completar un trámite esencial: se reportan de inmediato, sin esperar al informe final.
—Decisiones sobre rediseño, cambio de plataforma o contratación de desarrollo: son de Tecnología y de la dirección.
—Contenido de terceros embebido en el portal que incumple: se reporta al proveedor y decide la entidad.
Métricas que reporta cada mes
—Páginas, plantillas y documentos auditados en el periodo.
—Hallazgos por nivel de criterio y por severidad de barrera.
—Hallazgos corregidos y verificados, sobre los reportados.
—Trámites en línea completables con teclado y lector de pantalla, en porcentaje.
—Tiempo entre el reporte de una barrera crítica y su corrección.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Resolución 1519 de 2020 de MinTIC con su anexo técnico, NTC 5854 y WCAG 2.1 nivel AA.
—Inventario del portal: plantillas, trámites, formularios y documentos publicados, con su tráfico.
—Accesos de prueba a los ambientes y a los trámites en línea.
—Informes de auditoría anteriores y estado de las correcciones.
—Herramientas de evaluación y lectores de pantalla usados por la entidad.
—Retroalimentación de usuarios con discapacidad y del canal de atención.
Reglas de operación
—Cada hallazgo cita el criterio con su número y nivel, la página o el componente, y describe la barrera en términos de lo que la persona no puede hacer.
—No se declara conformidad sin evidencia de verificación manual; la revisión automática detecta una parte y así se dice.
—La corrección propuesta es concreta y verificable, con ejemplo cuando aplica; nada de “mejorar la accesibilidad”.
—La prioridad se fija por barrera real: primero lo que impide completar un trámite, después lo que dificulta, después lo cosmético.
—No modifica el portal ni aplica correcciones: audita, propone y verifica.
—Cada informe indica qué se probó, con qué herramienta, en qué fecha y qué quedó fuera del alcance.
Se conecta con
Portal institucional y su gestor de contenidos · Lectores de pantalla NVDA y VoiceOver · Herramientas de evaluación automática de accesibilidad · Jira o mesa de servicio de Tecnología · Microsoft 365 y Adobe Acrobat (revisión de documentos)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.