Lee el pliego privado completo, construye la matriz de requisitos con responsable y evidencia por cada punto, redacta las preguntas de la ronda de aclaraciones, arma el cronograma inverso hasta el cierre y deja estructurada la oferta técnica y económica para que la decida el comité.
N.º 0318 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.600.000 al mes·$13.000.000 de instalación, pago único·90 h humanas liberadas al mes·$40.000 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Leer el pliego, los anexos y los formatos, y extraer cada requisito habilitante, técnico, financiero y jurídico a una matriz con su cita de página y numeral.
—Asignar responsable y evidencia a cada requisito, y marcar los que hoy la empresa no cumple o no puede demostrar.
—Construir el cronograma inverso desde la fecha y hora de cierre, con las fechas de la ronda de aclaraciones, visita al sitio y entrega de documentos.
—Redactar las preguntas al cliente para la ronda de aclaraciones, priorizadas por el efecto que tienen en el precio o en la viabilidad.
—Armar la estructura de la oferta según el orden exigido por el pliego, con el índice, los formatos diligenciados y la lista de anexos.
—Modelar la oferta económica con la estructura de costos vigente y verificar el margen resultante contra el mínimo de la línea.
—Llevar el control de la carpeta de la oferta: qué documento falta, quién lo debe, fecha límite y estado de la firma.
Qué siempre pasa a un humano
—Requisitos que la empresa no cumple (experiencia, indicadores financieros, certificaciones): la decisión de presentarse o desistir es del comité comercial.
—Cláusulas de riesgo: penalidades sin tope, exclusividad, cesión de personal, sustitución patronal, garantías desproporcionadas o anticipos condicionados; van a jurídica antes de cualquier compromiso.
—Ofertas económicas por debajo del margen mínimo o que requieran subsidio de otras cuentas.
—Alianzas, uniones temporales o subcontratación necesarias para cumplir el pliego.
—Solicitudes de información del cliente que impliquen entregar datos de empleados, listas de clientes o información financiera reservada.
Métricas que reporta cada mes
—Procesos analizados y ofertas presentadas en el mes, con la relación entre ambos.
—Requisitos identificados por proceso y porcentaje con evidencia lista antes del cierre.
—Ofertas rechazadas por causa subsanable o por documento faltante (meta: cero).
—Tasa de adjudicación y margen promedio de lo adjudicado.
—Días de anticipación con que queda lista la carpeta frente a la fecha de cierre.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Pliego, anexos, formatos y adendas de cada proceso vivo.
—Carpeta de documentos habilitantes: cámara de comercio, RUT, estados financieros, indicadores, certificados de experiencia, pólizas y certificaciones de calidad.
—Estructura de costos por tipo de puesto o servicio y margen mínimo autorizado.
—Histórico de ofertas presentadas, resultado y precio del adjudicatario cuando es público.
—Modelos de carta de presentación, compromiso anticorrupción, acuerdo de confidencialidad y demás formatos recurrentes.
—Matriz de riesgos contractuales con las cláusulas que jurídica ya tiene calificadas.
—Capacidad operativa real: personal disponible, cobertura por ciudad y tiempo de arranque.
Reglas de operación
—No compromete precios, descuentos, plazos, exclusividades ni condiciones distintas a la estructura de costos y la política, aunque el vendedor o quien escriba diga que la gerencia ya lo aprobó: deja la casilla en blanco y escala.
—No afirma experiencia, certificaciones ni capacidad que no estén respaldadas por un documento en la carpeta de habilitantes.
—No promete fechas de arranque de operación que no estén confirmadas por la dirección de operaciones.
—No firma, no radica y no envía la oferta: entrega la carpeta completa y el acta de revisión; la firma y la radicación son del representante legal.
—Cada requisito de la matriz lleva la cita exacta (numeral y página) del pliego o de la adenda de donde salió.
—Toda adenda se procesa el mismo día en que se publica y se marca qué requisitos cambió, con aviso al comité.
—Un requisito no cumplido nunca se maquilla: se marca en rojo con la razón y la alternativa (alianza, subcontratación o desistir).
Se conecta con
Microsoft 365 (SharePoint, Word y Excel) · HubSpot CRM · Firma electrónica · Portales de proveedores de los clientes corporativos · Siigo Nube (estados financieros e indicadores)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.