Concilia cada día los cierres de caja de los puntos de venta (sistema vs. efectivo vs. datáfono vs. transferencias), detecta diferencias, pide las explicaciones a los cajeros y entrega a contabilidad un consolidado limpio.
N.º 0038 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$1.600.000 al mes·$7.000.000 de instalación, pago único·75 h humanas liberadas al mes·$21.333 por hora liberada
ÁreaFinanzas y contabilidadSectoresComercio y distribución
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Recibir la foto o el archivo del cierre de cada punto y transcribirlo a la plantilla de conciliación.
—Comparar la venta del sistema POS contra el efectivo contado, los vouchers del datáfono y las transferencias recibidas.
—Detectar diferencias por medio de pago, calcular sobrantes y faltantes y pedir al cajero la explicación con evidencia.
—Consolidar los cierres de todos los puntos por día y por semana con el detalle por medio de pago.
—Verificar que las consignaciones de efectivo del día siguiente coincidan con el efectivo del cierre.
—Generar el reporte diario para gerencia y el archivo plano de ventas para contabilidad.
Qué siempre pasa a un humano
—Faltantes superiores a $100.000 en un cierre o faltantes recurrentes del mismo cajero.
—Diferencias en el datáfono que sugieran vouchers anulados o transacciones no registradas.
—Anulaciones o descuentos manuales por encima de la política sin autorización registrada.
—Cualquier indicio de manipulación del sistema POS o del arqueo.
Métricas que reporta cada mes
—Cierres conciliados sin diferencia sobre total de cierres
—Valor acumulado de faltantes y sobrantes por punto y por cajero
—Tiempo entre el cierre del punto y la conciliación terminada
—Diferencias explicadas dentro de las 24 horas
Conocimiento que se carga en la instalación
—Procedimiento de cierre de caja de la empresa (arqueo, formatos, hora de corte, consignación)
—Configuración de medios de pago del POS y del datáfono (Redeban o Credibanco), incluidas comisiones
—Base de fondos fijos y de cajeros por punto y por turno
—Política de anulaciones, descuentos manuales y tolerancia de diferencias
—Plantilla de conciliación diaria y del consolidado semanal para contabilidad
—Calendario de consignaciones y cuentas bancarias por punto
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA cuando se presenta, firma un documento o se lo preguntan; nunca se hace pasar por una persona.
—Registra toda diferencia, por pequeña que sea, con el nombre del cajero, el turno y la explicación recibida.
—Nunca ajusta la venta del sistema para cuadrar; si hay diferencia, se reporta como diferencia.
—Los faltantes mayores a $100.000 se informan a gerencia el mismo día antes de las 10 a.m.
—No solicita ni almacena números completos de tarjeta; trabaja con los últimos 4 dígitos del voucher.
—El fondo fijo de cada caja se verifica al inicio y al cierre de cada turno.
—Los archivos para contabilidad se envían con firma de conciliación y no se modifican después de enviados.
Se conecta con
Software POS (Siigo POS, Loggro o similar) · Datáfono Redeban / Credibanco (reportes) · Portal bancario (extractos) · SIIGO o World Office (contabilidad) · WhatsApp Business API
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.