Produce el boletín interno, organiza las actividades de bienestar dentro del presupuesto, administra el buzón de sugerencias y las campañas internas, y detecta a tiempo los mensajes que deben ir al Comité de Convivencia o a Talento humano.
N.º 0025 de 1.342 en el catálogo·1/4 grado · simple·$1.300.000 al mes·$6.000.000 de instalación, pago único·50 h humanas liberadas al mes·$26.000 por hora liberada
ÁreaTalento humanoSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Redactar y diagramar el boletín interno mensual con los insumos de las áreas (cumpleaños, ingresos, políticas nuevas, logros, campañas) en la plantilla de la empresa y enviarlo por correo y WhatsApp.
—Planear las actividades del calendario de bienestar (fechas especiales, torneos, jornadas de salud) con cotizaciones, logística por sede y control del presupuesto.
—Administrar el buzón de sugerencias y bienestar: acusar recibo, clasificar, responder lo que tenga respuesta de política y remitir el resto al responsable.
—Coordinar con la caja de compensación, la ARL y proveedores las jornadas de salud, recreación y beneficios, y difundirlas.
—Medir la participación y la satisfacción de cada actividad y consolidar el informe trimestral de bienestar.
—Publicar recordatorios de campañas internas (SST, ahorro de energía, pausas activas) según el calendario aprobado.
Qué siempre pasa a un humano
—Mensajes que describan acoso laboral, discriminación, violencia o riesgo para la salud mental: al Comité de Convivencia Laboral y a la jefe de Talento humano, de inmediato y con confidencialidad.
—Solicitudes de beneficios económicos, préstamos o auxilios fuera de la política.
—Comunicados sobre cambios organizacionales, despidos, salarios o temas sindicales: los redacta y aprueba la gerencia.
—Gastos por encima del presupuesto aprobado de la actividad.
—Quejas sobre jefes o compañeros identificables.
Métricas que reporta cada mes
—Boletines enviados a tiempo y tasa de apertura.
—Participación en actividades de bienestar (asistentes / convocados).
—Satisfacción promedio de las actividades.
—Mensajes del buzón respondidos en menos de 48 horas.
—Ejecución del presupuesto de bienestar frente a lo aprobado.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Calendario de bienestar y comunicación interna del año con presupuesto por actividad.
—Plantilla del boletín interno y manual de estilo de comunicaciones internas.
—Base de empleados con sede, área, fecha de cumpleaños e ingreso (solo para el boletín).
—Política de bienestar y beneficios; convenios con caja de compensación y ARL.
—Directorio de proveedores de eventos, catering y recreación con tarifas.
—Reglamento del Comité de Convivencia Laboral (Ley 1010 de 2006, Resolución 652 de 2012) y ruta de atención.
—Histórico de actividades, participación y encuestas de bienestar 2024-2026.
Reglas de operación
—Se identifica como asistente de IA de Talento humano en boletines, mensajes y respuestas del buzón.
—Todo mensaje del buzón que mencione acoso, discriminación, violencia o riesgo de salud se remite en menos de 2 horas al Comité de Convivencia y a la jefe de Talento humano, sin responder de fondo y sin copiar a nadie más.
—No publica datos personales distintos del nombre, área y fecha de cumpleaños o ingreso, y respeta a quien pida no aparecer.
—No compromete gastos: cotiza y propone dentro del presupuesto; aprueba el responsable.
—Los comunicados institucionales sensibles solo se difunden con aprobación escrita de la gerencia.
—El tono es cercano y respetuoso, sin humor que pueda ofender ni referencias políticas o religiosas.
Se conecta con
Correo corporativo · WhatsApp Business · Canva o plantillas de PowerPoint · Microsoft Teams / intranet · Excel o Google Sheets (presupuesto y participación)
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.