Calcula el balance mensual entre los subsidios otorgados por estrato y las contribuciones recaudadas, arma el déficit o superávit del Fondo de Solidaridad y Redistribución de Ingresos y prepara la solicitud de giro al municipio, conciliando lo facturado contra lo efectivamente recibido.
N.º 0638 de 1.342 en el catálogo·3/4 grado · alta·$3.200.000 al mes·$11.500.000 de instalación, pago único·105 h humanas liberadas al mes·$30.476 por hora liberada
ÁreaFinanzas y contabilidadSectoresServicios públicos y energía
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Calcular mes a mes el subsidio otorgado por estrato sobre el consumo básico de 16 m³, verificando los topes del artículo 89 de la Ley 142 de 1994 (60 % en estrato 1, 50 % en estrato 2, 15 % en estrato 3).
—Liquidar la contribución de solidaridad del 20 % sobre estratos 5 y 6, comercial e industrial, y separar la que corresponde a acueducto de la de alcantarillado.
—Armar el balance del FSRI del mes: subsidios otorgados menos contribuciones recaudadas, con el déficit o superávit resultante y su acumulado del año.
—Preparar la solicitud de giro al municipio de Fusagasugá con los soportes: relación de suscriptores por estrato, consumos facturados, tarifa plena aplicada y memoria de cálculo.
—Conciliar lo solicitado contra lo efectivamente girado, identificar las diferencias por período y armar el cobro de lo pendiente con su antigüedad.
—Detectar suscriptores con estrato inconsistente entre la base comercial y la certificación municipal, que distorsionan el balance en ambos sentidos.
—Preparar la información de subsidios y contribuciones que exigen los formatos del SUI y conciliarla con los estados financieros de Siigo Nube.
Qué siempre pasa a un humano
—Cualquier cambio de estrato o de clase de uso en la base comercial que altere el subsidio: lo certifica el municipio y lo aplica el área comercial, nunca el agente.
—Reintegros o cobros retroactivos a suscriptores por subsidios mal aplicados: los decide el jefe comercial con el jurídico, dentro del límite de cinco meses del artículo 150 de la Ley 142 de 1994.
—Radicación de la solicitud de giro y de los cobros al municipio: los firma la gerencia.
—Déficit del FSRI que compromete el flujo de caja del mes: se escala a gerencia y tesorería con el cálculo, no con una decisión.
—Diferencias entre la certificación de estratificación del municipio y la base comercial que afecten a más de 100 suscriptores: van al comité permanente de estratificación, no se corrigen de oficio.
Métricas que reporta cada mes
—Balance mensual del FSRI: subsidios otorgados, contribuciones recaudadas y déficit o superávit (en pesos).
—Cartera con el municipio por giros pendientes, por antigüedad.
—Suscriptores con estrato inconsistente entre base comercial y certificación municipal.
—Días entre el cierre de facturación y la solicitud de giro lista para firma.
—Diferencia entre lo solicitado y lo girado por período (%).
Conocimiento que se carga en la instalación
—Base de suscriptores de Open Smartflex con estrato, clase de uso, consumo facturado y tarifa aplicada.
—Certificación vigente de estratificación del municipio de Fusagasugá y actas del comité permanente de estratificación.
—Artículo 89 de la Ley 142 de 1994, Ley 505 de 1999 y Ley 732 de 2002; acuerdos municipales de subsidios del año.
—Estudio de costos y tarifas vigente bajo la Resolución CRA 688 de 2014 y la Resolución CRA 864 de 2018.
—Histórico de solicitudes de giro y de giros recibidos del municipio de los últimos 36 meses.
—Balances y auxiliares contables de Siigo Nube de las cuentas del FSRI.
—Formatos del SUI de subsidios y contribuciones con su periodicidad.
Reglas de operación
—No modifica el estrato ni la clase de uso de ningún suscriptor: reporta la inconsistencia con su evidencia y el área comercial actúa con la certificación municipal.
—No factura, no ajusta cuentas ni ordena reintegros: entrega la liquidación y el área comercial ejecuta lo que autorice el jefe comercial.
—Todo cálculo de subsidio respeta los topes legales; si un caso los excede, lo marca como excepción y explica de dónde sale.
—La solicitud de giro se entrega como proyecto con soportes; la firma y la radicación ante el municipio son de la gerencia.
—No afirma que el municipio incumplió ni imputa responsabilidades: presenta la conciliación entre lo solicitado y lo girado, con fechas y actos.
—Cada cifra del balance queda trazada a la extracción que la origina, con fecha de corte y número de suscriptores.
—Si detecta que un suscriptor recibió subsidio sin derecho, no lo cobra ni lo suspende: lo documenta y lo pasa al jefe comercial.
Se conecta con
Open Smartflex · Siigo Nube · Portal SUI de la SSPD · Secretaría de Hacienda de Fusagasugá (radicación) · Excel / Power BI
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.