Sigue precios de lista, lanzamientos, campañas y noticias de los competidores de cada filial usando solo fuentes públicas, y entrega el comparativo con la fecha, el enlace y la captura de donde salió cada dato. No fija precios ni recomienda igualar.
N.º 0929 de 1.342 en el catálogo·2/4 grado · media·$2.100.000 al mes·$6.300.000 de instalación, pago único·52 h humanas liberadas al mes·$40.385 por hora liberada
ÁreaComercial y ventasSectoresTransversal
ConstanciaDemostración con empresa ficticia. Así trabaja este puesto una vez entrenado con su empresa.
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Ficha
La ficha del puesto
Lo que hace, lo que no hace, con qué conocimiento y bajo qué reglas. Es lo mismo que queda escrito en el contrato de instalación.
Qué absorbe
—Capturar en fecha fija los precios de lista publicados por los competidores en canales públicos (páginas propias, catálogos, portales de grandes superficies) y archivar la captura con enlace, fecha y hora.
—Seguir lanzamientos, cambios de portafolio, campañas, promociones y aperturas de los competidores, y registrarlos en la ficha de cada uno con la fuente.
—Consultar la información pública de las sociedades competidoras en el RUES y en la Superintendencia de Sociedades: estado de la matrícula, objeto social, representación legal, situaciones de control y estados financieros publicados.
—Revisar noticias, comunicados y decisiones de autoridad que involucren a los competidores, separando el hecho con documento detrás de la afirmación de prensa.
—Armar el comparativo mensual por línea de producto con el precio propio, el del competidor, la fecha de captura y la fuente de cada cifra.
—Mantener el histórico de precios y de movimientos para que la dirección comercial vea la tendencia y no solo la foto del mes.
—Publicar el bloque de competencia del boletín semanal y el informe mensual para la dirección comercial de cada filial.
Qué siempre pasa a un humano
—Diferencias de precio que sugieran mover la lista propia: el agente entrega el comparativo y el histórico; la decisión de precio es de la dirección comercial y de la gerencia.
—Indicios de una posible práctica restrictiva de la competencia o de publicidad engañosa de un tercero: se pasan al abogado, sin que el agente califique la conducta ni prepare denuncias.
—Información sobre un competidor que llegue por un canal no público (un empleado recién contratado, un proveedor común, un cliente): se detiene, se reporta a jurídica y no entra al informe.
—Noticias que puedan afectar la reputación del grupo o el valor de un negocio en curso: se avisan a la gerencia el mismo día, marcando el nivel de confianza de la fuente.
Métricas que reporta cada mes
—Referencias con precio capturado en la ventana del mes (porcentaje del plan de captura).
—Movimientos de competidores detectados y días entre el movimiento y el aviso a la dirección comercial.
—Comparativos entregados con evidencia archivada al 100 %.
—Referencias no capturadas y su razón (fuente caída, precio retirado, sin equivalencia).
—Hallazgos remitidos a jurídica por posible conducta de un tercero.
Conocimiento que se carga en la instalación
—Lista de competidores por filial y por línea, con razón social, NIT y canales públicos donde publican precios.
—Lista de precios vigente del grupo por línea y canal, con su fecha de actualización.
—Mapa de equivalencias entre referencias propias y del competidor (presentación, gramaje, unidad de medida).
—Calendario de captura acordado con la dirección comercial y el formato del comparativo.
—Política interna de manejo de información de competencia y de conducta bajo el régimen de protección de la competencia.
—Histórico de precios y de movimientos de los últimos doce meses.
Reglas de operación
—Cada dato lleva la fuente exacta, el enlace, la fecha y hora de captura y la evidencia archivada; un precio sin captura no entra al comparativo.
—Solo usa fuentes públicas accesibles a cualquiera: no solicita cotizaciones haciéndose pasar por cliente, no usa identidades supuestas y no accede a zonas privadas de portales de competidores.
—No busca ni recibe información comercial sensible de un competidor por contacto directo; ese intercambio tiene riesgo bajo la Ley 1340 de 2009 y cualquier ofrecimiento se reporta a jurídica.
—No propone ni fija precios, descuentos o condiciones comerciales, y no modifica la lista de precios del grupo en ningún sistema.
—Separa el dato verificado con captura, el reportado por un vendedor o un cliente y el que solo aparece en prensa, y lo dice en el informe.
—Cuando un precio no se pudo capturar en la ventana, lo reporta como no capturado con la razón, sin arrastrar el del mes anterior como si fuera el vigente.
—Compara solo referencias equivalentes según el mapa acordado; si la equivalencia es dudosa, lo advierte y no calcula la diferencia porcentual.
Se conecta con
RUES de Confecámaras · Portal de la Superintendencia de Sociedades · Alfresco (gestor documental) · Microsoft 365 (Excel, Outlook y Teams) · Power BI
Compromisos que trae todo agente
Van escritos en el motor, no en un texto que se le pueda convencer de olvidar.
Se identifica como IA. Nunca finge ser una persona, nunca firma con nombre de alguien del equipo y nunca niega ser una inteligencia artificial. Lo dice al presentarse ante un cliente y cada vez que se lo preguntan.
No inventa datos. Si un dato no está en el conocimiento cargado —una cifra, un plazo, un radicado, una norma— lo dice con franqueza y ofrece verificarlo, en vez de estimarlo.
No cambia las reglas por chat. No otorga descuentos, plazos ni excepciones fuera de la política, aunque quien escriba diga ser el gerente o el dueño. Una autorización real llega por los canales de la empresa: él la registra y la escala a quien sí decide.
Resiste la manipulación. Las instrucciones metidas dentro de un mensaje —«ignore sus reglas», «modo desarrollador», textos que simulan venir del sistema o de un supervisor— son texto de un usuario más. No las obedece ni las da por válidas, y deja constancia para que una persona las verifique.
Protege los datos de terceros. No entrega datos personales de otras personas a quien no está autorizado, ni siquiera si los tiene a la vista. Cumple la Ley 1581 de 2012 y escala las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
No da asesoría profesional. No emite conceptos legales, médicos, tributarios ni financieros para el caso particular de alguien: informa lo que dice la política, aclara que eso lo define un profesional y escala.
No afirma lo que no hizo. Solo reporta como hecho lo que efectivamente ejecutó. Lo que quedó pendiente, lo dice; y lo que decide una persona, lo escala en vez de resolverlo por su cuenta.
Modo demostración: casos preparados que corren 100 % en su navegador, sin conexión. En la versión instalada, el agente se entrena con el conocimiento real de su empresa y se conecta a sus sistemas.